敬业之星材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划敬业之星材料　　敬业之星申报材料　　我叫xx，从19xx年起工作至今，一直从事xx银行的储蓄工作，现是xx支行xxx分理处的普通柜员。本人自参加工作以来坚持以真诚服务为工作准则,兢兢业业,苦练业务技能基本功,同时始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，在柜员岗位一干就达xx年，几次获得年

2、底先进个人称号，一直受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。　　一、刻苦学习，钻研业务　　自我进入x行以来，为了适应x行业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，业务水平不断提高。上个世纪90年代后，科技与经济的水平在不断的提高，储蓄业务量也在不断增加。为了适**区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，我努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习拼音及电脑打字技能和电脑操作知识，有时学到半夜&&通过自己不断努力钻研业

3、务和学习，自己的业务技能得到了很大的提高。　　二、爱岗敬业，以行为家目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　多年来，在柜员这个岗位上我一直严格要求自己，对工作始终一丝不苟，我深知自己是在最前线的工作人员，负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失，所以对业务操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待

4、，并且严格遵守各项规章制度，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，无论是否赶上节假日无论天气状况如何，我都克服一切困难，坚守岗位，保质保量完成工作。记得在1992年末，当时还是手工记账并正处于繁忙的时期，工作十分繁重，我的母亲不慎摔伤，需要我照顾，我耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。我一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导也让我休息几天照顾家中母亲，但我说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量

5、，按时完成年末结算工作，受到领导和同事们的一致好评。　　3、加强思想品德培养，努力提高服务水平目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在x行员工中，柜员直接面对顾客群体，是展示窗口服务的一面镜子。作为一名柜台员工，即使日常的工作繁忙而单调，我还是时刻提醒自己，热忱服务是根本，用点点滴滴、周到的服务让客户真

6、正体会到，x行员工的真诚，感受到在x行办理业务的温馨。让他们觉得，无论在哪里，x行始终真诚地相伴同行，伴其成长。在休息之余，为了提高个人思想的先进性，认真学习服务的精神，在工作中能够更好的为顾客服务，促进x行员工和顾客的和谐，为社会的和谐增添一些阳光。为了提高良好的职业道德形象，利用休息时间，自学金融法律和金融学知识等，从而更好的为顾客服务，让他们懂得在x行，精神上也有安全感。在工作中，我一直牢记着，要不断提高自己的思想水平，始终清醒的认识自我，做到胜不骄，败不馁，认真贯彻各项规章制度，顾全大局，服从分

7、工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，开拓进取，切实履行岗位职责，全心全意地做好一名x行柜员。　　比如，在办理业务的时候，曾经遇到一位八旬老人，他说他的定期存单丢失了，并且又记不得账号。不凑巧的是，老人有两个不一样的身份证号码，他记不清是以哪个身份证开的，加之老人耳朵又有点背，沟通起来比较困难，老人变得有些着急。面对这样的情况，我就安慰老人，仔细地查找发现老人丢失的是定期一本通，然后耐心地指导老人填好申请单，顺利地完成了这笔业务。没过几天老人把他的儿了带来到柜台对他的儿了说：你看就是这位同志帮我

8、办的挂失，要不你不在家我真不知道怎么办了！我就热情地站起来说：老人家，这是小事，你今天来办理什么业务的？老人说：你看我这从工行取出的钱，存到你们x行，你帮我看看怎么存合适？我一看30多万，刚好那天我行有一年期的理财产品就推荐给他。他当时没目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人