教育咨询师月工作总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划教育咨询师月工作总结　　年终工作总结　　进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经融入到了这个集体，同时学到了很多东西：　　对自我的认识　　通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工作，并做好这份工作。　　其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通

2、的艺术。　　对工作的认识　　做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。　　做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业

3、水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　对工作的计划　　接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。　　同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。　　并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。　　XX年12月教育咨询师总结　　在即将过去的月份中，我正式成为了一名教育咨询师。在一个新的工作环境，新的工作内容的中

4、，我学到了很多宝贵的东西。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　首先，要有过硬的专业的知识。这是每份工作所必备的，但是对于咨询师来说，这可是重中之重，每个员工都需要看大量的资料来填补自己对于咨询知识不足，每个专业的话术都是我们需要认真学习并理解运用的，每个学科分析的知识点我们也是要务必知晓的，这就让我们养成了一种特别的工作状态，那就是学习。学习在每

5、个人的一生中扮演着很重要的角色，但是在咨询师这个行列中，终身的学习是伴随着这个职业的发展的，身为一个专业的合格的咨询师除了知道工作上的专业知识外，对于人际学，心理学，教育学，谈判技巧，谈吐举止等都有高于一般职业，这是我们每个咨询师所要必修的一些的课程，然而这些课程呢，很多时候都是靠我们自己通过自身的学习感悟所得到的。其次，要有良好的心态。这个在咨询师中的体现尤为明显，我们身处的这个教育行业，属于正在发展但是竞争激烈的一个状况，每个工作人员肩负的工作压力是不同的，而对于咨询师来说，他必须有超过很多常人的心态才可以。我们在工作初期，最大的工作任务就是打

6、陌拜电话给我们的客户，刚开始的时候，我们掌握了一定的术语与我们的客户沟通并挖掘有效信息完成我们的工作，但是，经过一段时间，我们的数据量很有限，很多咨询师在于家长沟通中无法达到预期的目的，甚至是在做无用功。这就让我们这些刚刚开始接触的员工，在工作中遇到了瓶颈，经过一次次的培训，一次次的演练，一次次的模拟，　　在一定程度上改变我们的工作状态，但究其根源，还是我们的心态。打陌拜电话，在一定时候，肯定是枯燥的没有很多工作效率的，只有坚持下去并带着一个良好的心态，面对问题，及时调整，将问题调整到影响面最小的，突破这个难关，才会有好的工作收效。目的-通过该培训

7、员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　再次，沟通在工作中的重要性。我们要及时总结工作中遇到的问题，及时与主任，同事间相互沟通。在于同事沟通中，自己会发现其他同事在遇到问题时不同的解决方法，例如在打电话中遇到家长说不需要我们就不与家长攀谈了么，家长很有想法但就是不想来校区，家长对于自己的孩子不了解总是找托词等，这类问题在同事间经常存在，很多情况下大家在聊天中就将问题

8、解决掉，或是向我们的主任求助解决方案。　　最后，团队合作是每个员工必备的。无论做什么工作，没有一件事情是可以绝对的独立完成