电信市场业务类题库

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1、市场业务类题库题型结构题型企业形象QYXX技术JS业务YW资费ZF支撑ZC服务FW市场SC合计填空7426481656判断30502612111103单项选择15453731282520201多项选择11352415058简答24106184930182合计2854254811014537600第一部分企业形象类一、填空1.中国电信的品牌口号：（世界触手可及）2.中国电信的企业品牌愿景是。（现代综合信息服务提供商）3.中国电信的服务理念：（用户至上，用心服务）4.中国电信的企业使命：（共享与世界同步的信息文明）5.中国电信建立了四大营销渠道，即大客户经理

2、制、、农村统包责任制和四个主渠道。（社区经理制，10000号客服中心制）6.山西省电信公司成立以来，一直强调的六字工作方针是。（简捷务实高效）7.1994年公司的成立标志着我国电信业的改革进入了一个新的时代。（中国联通）8.电信、联通、铁通、网通、移动的服务热线分别为（）BA、1000、10010、10050、10060、1860B、10000、10010、10050、10060、1860C、10000、10010、10060、10050、1860D、10000、10050、10010、10060、18601.中国电信企业标准色为（），企业标识以（）为主

3、体元素。DA、绿色和黄色，两个CB、蓝色和黄色、两个CC、蓝色和橙色、CNCD、蓝色和橙色、两个C2.17968、17910、17990、17908、17950分别为（）的IP接入号码。CA、网通、联通、铁通、电信、移动B、网通、铁通、联通、电信、移动C、电信、联通、铁通、网通、移动D、电信、铁通、联通、网通、移动3.山西各电信运营商：电信、联通、铁通、网通窄带拨号上网业务接入号分别为（）DA、16900、95868、16500、16300B、16300、95868、16500、16900C、16900、16500、95868、16300D、16300、

4、16500、95868、169004.国家对电信业务经营实行（）制度。DA、年检B、登记C、审批D、许可5.电信条例规定我国分配电信资源（）CA、应当采取指配的方式B、应当采取拍卖的方式C、可以采取指配的方式，也可以采取拍卖的方式D、可以采取指配的方式，不可以采取拍卖的方式6.在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，（）有权调用各种电信设施，确保重要通信畅通。CA、公安部门B、民政部门C、信息产业主管部门D、都不是7.经营电信业务，必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省市自治区、直辖市电信管理机构颁发的（）。DA、同意函B、运营证C

5、、通知D、电信业务经营许可证8.中国电信客服热线为（）号。DA、1860B、10060C、180D、100009.中国电信集团北方电信有限公司包括山西、河南、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、（）B。A、北京，山东、天津B、河北，山东、天津C、北京，河北、天津D、陕西、北京、天津1.通信行业职业道德的基本规范主要内容有八条：敬业、尽责、优质、守纪、（）、文明、廉洁。DA、全程、全网B、协作、热情C、负责、勤恳D、协作、为民2.世界电信日为（）。CA、5、12B、5、13C、5、17D、5、23.全国电信业的监管部门的名称是（）。AA、中华人民共和国信息产业部B、

6、信息产业厅C、通信管理局D、北方事业部4.《中华人民共和国电信条例》的立法目的是（）D(1)规范电信市场秩序（2）维护电信用户和电信业务经营者的合法权益(3)保障电信网络和信息的安全(4)促进电信业的健康发展5.在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，哪个部门有权调用各种电信设施，确保重要通信畅通？（）CA、民政部门B、公安部门C、国务院信息产业主管部门D、都不是6.电信网之间应当按照（）、相互配合的原则实现互联互通。ABDA、技术可行B、经济合理C、迅速准确D、公开公平7.国家对电信业务经营按照经营范围分类，实施许可制度。（N）8.主导的电信业务

7、经营者制定的互联规程应当向国务院信息产业主管部门备案。（Y）9.获得进网许可的电信设备上必须粘贴进网许可证方可进网使用。（Y）10.目前，中国电信业市场的主体运营企业有哪些？（中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、中国卫通）11.北方十省电信公司地区名称？答：北京、天津、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁、河南、河北、山西、山东。第二部分技术类1.一个实际的通信系统通常由、、三大部分组成。（终端设备、传输链路和交换设备）2.从网络拓朴结构分析，通信网实现的基本结构主要有五种形式：网状网、星型网、、、总线型网。（复合型、环形）3.按网络功能层次分，电信

8、网由、承载网和组成。（业务网、支撑网）4.目前PSTN电话网大多采用来实现语音通