汽车美容经理经典讲话

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划汽车美容经理经典讲话目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划汽车美容经理经典讲话目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项

2、目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　今天，在这万物复苏，春光明媚的日子里，我们迎来了菏泽交通汽车大市场开业暨“宇通客车”春季汽车展交会开幕。值此机会，我谨代表菏泽交通集团总公司全体员工，向在百忙中莅临典礼的各位领导、同志们、朋友们表示热烈的欢迎。向长期关心、支持和帮助我公司发展的各级领导、社会各届表示最深切的感谢！菏泽交通汽车大市场由我公司和菏泽寰宇实业有限公司共同投资兴建。市场规划面积300亩，工程概算6000万元。一期工程建筑面积万M2，高标准展厅120间，展场面积万M2。汽车大市场分新车展销区、旧车交易区、市场宣

3、传区、生活服务区、参观停车区、环境绿化区。开展新、旧汽车展览销售、维修检测、置换租赁、车辆美容、商务办公等业务，提供旧车鉴定、评估和过户等服务。交警、工商、税务、物价、银行、保险等相关部门积极转变作风，入驻市场开展便民服务，实行“一站式”办工，“一条龙”服务。交警、交通、公路部门现场发牌、办证，办理附加费等手续；工商、税务等业务部门实行封闭式管理，“一个窗口”对外办公，方便客户，提高效率。银行现场办理存取款、汇兑业务。并积极提供资金，为经销商解决资金困难，为客户办理汽车消费按揭手续；保险公司现场办理保险手续。在汽车大市场的建设过程中，得到了各级领导、有关

4、部门及社会各届的大力支持。借此机会，我再次表示衷心的感谢，并恳请各级领导、有关部门、社会各届一如既往地给予关心、支持和帮助。我们相信，有着各汽车生产、销售厂家的一流品牌，一流信誉，一流服务；有着我们的规范管理，优质服务，勤奋工作，菏泽交通汽车大市场一定能够茁壮成长，蓬勃发展起来。让我们携起手来，团结拼搏，共同奋进，为繁荣我市汽车销售服务业，促进我市经济发展，做出新的贡献！最后，祝愿大家身体健康，工作顺利，万事如意！　　谢谢大家　　汽车美容店的日常服务礼仪细节　　接、交车礼仪　　1、接车礼仪　　车主来监时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将其导入停车位置

5、　　车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不执着受时，不得强求；　　谈好服力项目后，当客人表示不接受时，不得强求；　　清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出；　　将客人带入休息室。　　2、交车礼仪目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打

6、蜡后，可介绍上完蜡后，可防止紫外线等，并推荐客人一个月后再来上蜡。　　向车主介绍日常护理知识。　　送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时，须挥手致意。　　操作服务礼仪　　1、在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；　　2、进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。　　电话礼仪　　接、打电话是一门学问，接好一个电话可能赢得一位客户，接不好可能失去一位客户。　　1、接电话技巧　　听到电话铃响，应尽快拿起电话；拿电话应用左手，以便右手记录；通话时，先说“您好”，并自报店名；如电话铃声响了一段时间，

7、拿起电话后应说“对不起”。]目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　如由于周围的噪声或电话线路异常，听不清对方讲话，应说明原因，请求对方大声说话，并重复对方讲话要点，请求确认，如仍然听不清，可以询问对方电话号码，约定换电话或改时间再回打。找指定人的电话，如指定人在现场，可通知指定人来本机接听，也可转给指定人所在或就近的电话接；如指定人不在现场，应询问对方是

8、否有事需要转达，或是否需要指定人回电话。不能立即转给指定人时，应该告诉对方指定人