景区员工培训心得体会

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划景区员工培训心得体会　　景区员工个人年终总结　　回顾XX弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。　　1.按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。　　2.注意个人形象、仪容仪表，保持良好

2、的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。　　3.坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。　　4.夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项

3、目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。　　6.加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。　　7.认真完成领导交办的其他任务。　　虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。　　1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。　　2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。　　XX即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中

4、去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力！　　旅游培训总结中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，　　旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班，培训班有多名资深专家　　和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。此次培训采用封　　闭式管理，我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发

5、展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　领导们的言传身教，无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。　　学海无涯，通过参加此次旅游培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快　　乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，法律知识，旅　　游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太　　多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：　　一

6、、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游　　景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，　　提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用　　和环境保护。　　二、强化了自身的旅游景区管理知识结构目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，

7、特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，　　自己的知识储备又得到了一次加强。　　三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅　　游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范　　道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提