跨境电商新观：新中产阶级的生活进化史.doc

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1、跨境电商新观：新中产阶级的生活进化史　　跨境电商经历过野蛮生长之后，要么逐渐被市场淘汰，要么沦为“小而美”，而如今其逐渐成为服务于中产阶级的新贵。　　跨境电商新观：新中产阶级的生活进化史　　跨境电商经历过野蛮生长之后，要么逐渐被市场淘汰，要么沦为“小而美”，而如今其逐渐成为服务于中产阶级的新贵。　　跨境电商新观：新中产阶级的生活进化史　　跨境电商经历过野蛮生长之后，要么逐渐被市场淘汰，要么沦为“小而美”，而如今其逐渐成为服务于中产阶级的新贵。　　　　2014年被不少业内人士称之为跨境进口电商的元年，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流

2、服务商、供应链分销商等纷至沓来，好一番野蛮生长的景象。结束这一场面的是两年后的“408新政”，资本和价格战的疯狂终究还是昙花一现，同时也意味着流量时代和屌丝经济的过时。　　尽管跨境电商新政的过渡期一再延长，但所有的玩家都意识到了一个事实，政策红利正在不断消减，被供给侧改革和消费升级两大趋势推向风口浪尖的新中产阶级，成为跨境电商平台为数不多的抓手。　　从野蛮生长到服务新中产　　在艾媒咨询日前发布的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》中，网易考拉海购以24.2%的市场份额居首，紧跟其后的是天猫国际、唯品国际和京东全球购。市场排名前四的玩家

3、掠走了超过72%的市场份额，那些在2014年前后盛极一时的跨境电商平台，要么已经退出市场，要么沦为“小而美”。　　　　究其根本，跨境电商不再是在政策和流量红利下成长起来的“野孩子”，而是迎合消费升级和新中产的电商新贵。而从艾媒咨询等第三方机构的用户行为研究来看，跨境电商的用户画像越发的倾向于新中产的标签。　　1、66.2%的消费者在跨境电商平台上的单次消费金额在301-1000元之间，远高于淘宝、京东等大众电商平台的客单价。　　2、每月至少有一次跨境电商购物的用户高达68.2%，其中有11.6%的用户每周都有进行消费。　　3、在艾媒咨询的数

4、据中，仅有1.6%的消费者对仅一年的购物经历不满意，且会从产品品质、性价比、品牌等更多维度选择。　　更重要的是，这些用户行为直接决定了跨境电商的行业格局，以及跨境电商平台的发展方向。比如说，在新增用户的主要消费的平台中，网易考拉海购占比34.1%，天猫国际占比32%，京东全球购和小红书分别占比26.4%和21.5%，新增用户越来越集中。　　一方面，诸如网易考拉海购、天猫国际、京东全球购等背靠互联网巨头的平台，在商品品类、品牌合作、物流服务等方面占据优势；另一方面，在消费升级浪潮下，用户消费更注重满足自身个性化需求，对商品品类、品牌丰富度及新

5、品更新速度的关注度在不断提高，也更考验平台的模式和运营能力。　　按照吴晓波的观点，新中产已经跨过使用和低价的需求，开始愿意为生活质量、健康、品味买单，他们愿意为高品质生活支付一定的溢价。也有人恰当的将国内的新中产阶层定义为“精致的利己主义者”。就目前来看，大多数跨境电商平台不断倡导服务新中产的理念，新中产已然成为跨境电商的主要消费人群，并且引领了消费升级的浪潮。　　值得一提的是，不只是理念上的革新，头部的跨境电商平台已经开始将新中产作为自己的核心用户群。除了品牌营销方面的新中产属性，天猫国际正在从消费习惯、选品要求、服务体系等全方位的满足新

6、中产阶层的需求。同样的还有网易考拉海购，在选品上更倾向于个性化和专业化，高价值的大牌母婴、百元以上的洗发水等快消品，在服务新中产的路上越走越远。　　围绕新中产阶级的争夺战　　瑞信研究院发布的《2016年度全球财富报告》中，对中国的新中产数量有一个预估：到2021年，全球预计新增的2亿中产阶级人数中有一半将来自中国。马云更是乐观的表示，中国已经有超过3亿的中产阶级，未来10到20年将积累5亿中产阶级。　　反观现有的跨境电商用户规模，艾媒咨询给出的数据是，截止到2016年末，国内的跨境电商用户增至0.41亿，预计到2018年将达到0.74亿人。

7、一边是远未饱和的市场，一边是中产阶级庞大的消费能力，呈现到行业层面来看，一场围绕中产阶级的争夺战已经在跨境电商平台之间上演。　　电商的成熟，根本上是消除了信息不对称，但在跨境电商领域，这种信息不对称仍然存在，甚至演变成为用户体验上的痛点，即消费者对正品保障的质疑。事实上，这也是跨境电商平台在用户争夺战中的落子之处，简而言之便是供应链之争。　　从整体层面来看，吸引大牌入驻是各大跨境电商平台的主要发力点。以今年上半年为例，花王乐而雅、Caprilac、赛诺菲、Bio-Island、轻曲线、Hape、贝拉米、Rafferty’sGarden、Ro

8、yalNector等海外大牌等入驻网易考拉海购，ALDI、GardenofLife、SpaTreatment等入驻天猫国际，京东全球购吸引了ASDA、拜耳、德龙等国际供应商，蜜芽