非人力资源的人力资源管理-高杰老师

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1、《非人力资源经理的人力资源管理》课程讲师：高杰适用对象：Ø企业中高层管理人员、储备干部。课程目标：Ø了解和掌握人力资源部门和非人力资源部门的职能定位Ø化解人力资源部门和非人力资源部门的冲突。Ø了解和掌握日常的人事作业程序Ø帮助非人力资源部门经理，提升和掌握人力资源管理的相关知识和技能。培训方式：n培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行n为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求课程大纲：1、人力资源管理的定位   ◆管理者的两类绩效   ◆直线管理者的角色与定位   ◆人力资源管理的误区◆人力资源管理的3

2、P模型职位评价系统（Positionevaluationsystem）绩效评价系统（PerformanceappraisalSistem）薪酬管理系统（Payadministretionsistem）   ◆战略性人力资源管理的框架   ◆如何推动从人事管理到人力资源管理   ◆人力资源管理是否仅仅在人力资源部   ◆人力资源管理策略如何在本部门贯彻www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）   ◆人力资源管理的责任与分工   ◆直线经理人力资源管理的职责与角色认知   ◆直线经理如何与人力资源部配合　2、如何选人——招聘与面试技巧   ◆直线经理在甄选与面试中的职责  

3、 ◆工作分析的方法   ◆职位说明书演练与点评分析   ◆按什么标准招聘：素质能力模型的应用   ◆面试过程中的礼仪   ◆结构化面试技巧演练   ◆聘用决策中常见误区分析3、如何用人——绩效管理   ◆绩效管理的误区分析   ◆绩效管理与绩效考核的区别   ◆绩效评估的实际意义和目的   ◆如何体现绩效管理的公正公开合理   ◆绩效管理的四大领域   ◆如何对下属绩效的管理◆绩效管理的GROW模型Goal:沟通目的/目标Reality:现实状况Options:不同的解决方法Willingness:员工意愿与承诺   ◆工作目标的类型   ◆目标的SMART练习◆绩效面谈的FOSS原

4、则Fact：陈述具体事实 Opinion：倾听意见www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）Suggestion：向下属提出改进建议Support：对下属的改进计划给予支持   ◆绩效面谈的实际演练   ◆Philips绩效管理案例   ◆Microsoft绩效管理案例   ◆HP的绩效管理案例4、如何留人——激励员工   ◆员工士气为何低落   ◆员工关注的12个问题   ◆人性需求与激励理论   ◆如何创造和维持良好的工作氛围   ◆认可与赞美——最廉价最有效的方法   ◆上级和下级的期望   ◆有效的激励方法   ◆批评与表扬的如何育人艺术   ◆HP的留才措施5、

5、——培训体系   ◆培训体系的建设   ◆直线经理在培训中的角色   ◆如何制定员工的   ◆辅导员工进行职业规划培训计划www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）