英语培训营销策略研究 毕业设计（论文）

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1、目录摘要IABSTRACTII前言1第1章相关理论综述31.1市场营销策略简介31.1.1市场营销策略的概念及特征31.1.2新的营销理论发展31.2服务营销理论在教育培训机构营销策略中的应用61.2.1服务营销的概念61.2.2服务营销在教育培训机构营销策略中的应用6第2章我国英语培训市场的现状及存在问题分析82.1我国英语培训市场的现状分析82.1.1我国英语培训市场的需求分析82.1.2我国英语培训市场的供给分析92.2英语培训市场的发展趋势92.3英语培训市场的竞争环境分析102.3.1主要竞争者分析102.3.2潜在的新竞争者分析122.3.3消费者收入水平和承受能力分

2、析122.3.4英语培训市场消费者的偏好调查132.4影响市场的宏观环境因素分析132.4.1政策、政府因素分析142.4.2人口、文化、经济因素分析142.5我国英语培训市场存在的问题分析142.5.1我国英语培训市场存在的主要问题142.5.2我国英语培训机构的营销能力分析1541第3章诺亚国际英语培训学校的现状及存在问题分析173.1诺亚国际英语培训学校简介173.1.1诺亚英语概况173.1.2诺亚英语企业文化和教学理念173.2诺亚国际英语培训学校现状分析183.2.1诺亚英语优劣势分析183.2.2诺亚英语与竞争对手的比较分析193.3诺亚国际英语培训学校存在的问题及

3、原因203.3.1诺亚英语在营销中存在的问题分析203.3.2存在问题的原因分析20第4章诺亚国际英语培训学校的营销策略研究及优化224.1诺亚国际英语的营销策略选择224.2诺亚国际英语的营销策略分析224.2.1品牌营销策略234.2.2价格策略244.2.3促销策略和渠道策略264.3诺亚国际英语的营销策略优化措施274.3.1大力发展网络营销和关系营销274.3.2加强服务营销和促销力度284.3.3体验营销的应用304.3.4定制营销和事件营销31结论33致谢35参考文献36毕业设计小结37附录3841摘要在中国加入WTO的背景下，国内对外语人才的需求远远超过了从前，据

4、专家预测，我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长。当前国内英语培训市场的市场总值大约是150亿元，全国的英语培训机构总数量达到了50000家。这一严峻形势使得英语培训已显得颇为重要。面对着与国内及国际一些知名培训机构的激烈竞争，诺亚国际英语学校培训学校遭遇市场营销瓶颈，必须采取有效的营销策略以实现可持续发展，而价格和培训服务质量等营销策略成为诺亚国际英语学校应对市场竞争最主要的手段。本文首先对服务营销理论在教育培训机构的应用及相关理论知识进行了综述。从宏观环境、竞争环境等方面分析了我国英语培训市场的现状和存在的问题。然后重点以西安诺亚国际英语培训学校为研究对象，通过调查，

5、对该学校的优劣势、客户需求、竞争对手等因素进行了具体的描述，对其发展过程中存在的问题及原因进行了探讨。最后，对前面的营销理论综合应用，提出了诺亚国际英语学校的营销策略及具体优化措施。关键词：英语培训，服务营销，营销策略41ABSTRACTWiththeChina'sentrancetoWTO,thedemandofforeignlanguagetalentsisfarexceeds the previous，accordingtotheexperts’prediction，ourenglishtrainingmarketwillmaintainhigh-speedgrowthfo

6、rquiteaperiodoftime。Nowthemarketcapitalisationofourenglishtrainingmarketisabout15billionyuan，thetotalnumberofourenglishtrainingorganizationreached50,000。Facingsomewell-known domestic andinternational competition traininginstitutions，royalschoolencountermarketingbottlenecks，theymusttake effect

7、ivemarketing strategyto achievesustainabledevelopment。Thepriceandqualityoftrainingservicesbecomethemostimportantmeanstodealwithmarketcompetitionforroyalinternationalenglishschool。Firstly,theservicemarketingtheoryapplicationineducationandtrain