报告联络商谈,重要性

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告联络商谈,重要性　　组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。　　如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报?联?商”。　　有人的地方必有沟通。国内一些企业的培训课程中已经不同程度地引进了“报?联?商”的内容。尽管中日之间的管理文化仍然存在着较大的差异，如中国企业重结果效益，日本企业重管理过程。但是，在世界经济区域化、一体化、全球化

2、的大势中，管理文化正在形成你中有我、我中有你的格局。　　中国企业也重视管理沟通，也重视执行力，也重视员工对企业的认同与忠诚……一直以来，国内一些企业已经广泛吸收日本企业本土管理文化的精华，与中国本土文化相融合而形成自身的管理文化。由此可见，商务沟通管理的确是没有国界的。　　本刊将连续详细介绍日企中的“报?联?商”文化。如果您在关注阅读后有感而发，不吝赐稿，我们将在刊发与互动中形成高效的文化理解。　　沟通管理无国界目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障

3、停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　日企内部如何沟通？　　在日本公司工作要做一个“菠菜社员”，日文写作“菠草”，恰好与“报?联?商”三个日文汉字谐音。“报?联?商”这三个日文汉字是“报告?联络?商谈”三个单词字头的缩写，也就是说，如果您在一家日本公司工作，就要做一个善于报告、联络和商谈的员工。报告、联络、商谈，这是日本企业普遍认同的商务沟通方式，统称就叫“报?联?商”。　　于是，今井繁之在日本国内开发了以报?联?商为代表的沟通培训课程，对人们约定俗成的报?联?商沟通习惯进行了定义，并结合商务工作与社会生活实践，对报?

4、联?商进行了概括和总结。　　中日员工为何总是“较劲”？　　组织中的管理之所以难，就是因为管理的本质是管人，而管人难就难在工作中的沟通。说到跨文化管理，或者跨文化沟通，那就更是难上加难。例如：日资企业里商务人员所谙熟的“报?联?商”沟通方式，在那里工作的中国员工似乎就不以为然，认为这种事无巨细的做法只会带来工作上的繁琐和掣肘。于是，工作中常常出现报告不及时、联系不到位、商谈不主动的情况。结果，中日员工时常会发生处理误会和纠葛，甚至影响彼此的信任关系。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安

5、全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　沟通，按照组织行为学的观点，包括两个方面：即“意义的传递与理解”。我们再换一句话来表述：沟通就是“发出信息的人得到了收到信息的人的回应”。如果企业中沟通不畅，必然造成工作上的障碍，以至于影响企业的正常运转，甚至导致企业的衰败。企业是由人来运作的，人与人之间的沟通在某种意义上讲，决定着企业的生死存亡。而在这些日常沟通中，使用最多的方式就是报告、联络、商谈；而最常见、最常用、最常出现问题的环节，也就是报?联?商。我们往往会因为主观上的一念之差，在进行

6、报?联?商时采取了不同的对应，致使对工作的成败产生重要影响。　　何不“融”他人之所长？　　有人的地方必有沟通。在国内一些企业的培训课程中已不同程度地引进了“报?联?商”的内容，由此可见，商务沟通管理是没有国界的。尽管中日之间的管理文化仍存在着较大的差异，如：中国重结果效益，日本重管理过程。但在世界经济区域化、一体化的全球化大势中，管理文化已经形成了你中有我、我中有你的格局，两势取强则会相得益彰。事实上，在改革开放的过程中，国内一些企业广泛吸收日本企业本土管理文化中的精华，与中国的本土文化相融合，形成了自身的管理文化。如：日本企业的5S，以及现场改善等管理手法，得到以

7、海尔为代表的国内企业的重视和应用。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　其实，不限于企业，事业团体或是行政部门都需要向上级、客户或外部人员进行报?联?商。做好了报?联?商的沟通工作，不仅可以提高顾客满意度，带来更多商机和效益，而且对提高信誉也不无裨益　　需要报?联?商的现实理由　　协同不可缺　　日常工作中，完成了上级指示的工作，会打声招呼报告说工作完成了；预定召