金融、保险业网络营销案例

《金融、保险业网络营销案例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、XXXXX学院电子商务与网络营销课程金融、保险业网络营销案例——中国太平洋保险（集团）股份有限公司专业：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX组员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX指导教师：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2011年X月X日-1-目录一、公司简介3（一）中国太平洋保险（集团）股份有限公司3（二）太平洋保险电子商务网站3二、背景环境分析3（一）近年来互联网技术的迅速发展促使了电子商务的产生3（二）经济全球化下的市场竞争压力4（三）非保险公司(主要是网络公司

2、)搭起的保险网站也风起云涌4（四）我国保险电子商务网站的主要模式5三、营销方式5（一）搜索引擎广告5（二）微博传播品牌6（三）互动网络营销6（四）网络媒体推广6（五）电子邮件营销7（六）论坛7四、网络营销渠道实施7（一）网站建设7（二）功能系统的实现8五、品牌定位推广8（一）品牌推广8（二）产品推广9（三）在线事件营销9六、保险业网络营销总结9（一）保险网络营销的优势9（二）保险网络营销的劣势10-1-一、公司简介（一）中国太平洋保险（集团）股份有限公司中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建

3、而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命，以“诚信天下，稳健一生，追求卓越”为企业核心价值观，以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。中国太平洋保险旗下拥有太平洋产险、太平洋寿险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。2010年，中国太平洋保险保费收入1396亿元，总资产4757亿元。面向未来，中国太平洋保险推动实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，

4、价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。（二）太平洋保险电子商务网站2000年8月15日，太平洋保险电子商务网站(www.cpic.com.cn)，标志着中国保险业第一个贯通全国、联接全球的保险网络诞生，这是太平洋保险公司面对激烈的竞争市场致力于保险电子商务建设的一项重大举措。2001年3月，太平洋保险北京分公司与朗络开始合作，开通了“网神”，推出了30余个险种，开始了真正意义上的保险网上营销。当月保费达到99万元，让业界看到了保险业网上营销的巨大魅力。2001年，太保集团公司新成立的电子商务部对太保网进行全新改版，网络销售和服务功能大为提高，网上支付功能基本实

5、现，成为B2C业务中重要的销售渠道。太保网建立至今，网上B2C销售总计实现收入3500多万元，其中在2003年5月，一位北京客户在线购买“安居理财保险”，成功通过太保网网上支付10万元保费，成为太保网开通以来最大一笔金额的网上交易，展现了电子商务作为公司重要销售渠道的发展前景。二、背景环境分析（一）近年来互联网技术的迅速发展促使了电子商务的产生-11-20世纪90年代以来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子信息技术、网络经济已迅速进入工业、农业、贸易和金融服务等各种行业，呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业，和信息是紧密相连的。保险是一种承

6、诺、一种无形产品、一种服务商品，保险中的每个环节都离不开信息。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是近年来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四架马车”。（二）经济全球化下的市场竞争压力我国保险业经过25年的发展，已经取得了巨大的成就，保险市场

7、有了广泛的拓展，保险业已经成为国家经济生活中的一个重要组成部分。在加入WTO以后，中国市场对外资保险公司逐渐放开，业内竞争已经达到非常激烈的程度。很多公司现有的信息化水平不能满足市场发展的需要，进行核心系统的更新改造和风险控制系统等需求日益增加。市场作为催化剂促使很多新险种在不断的诞生、将有更多的外资保险公司进入国内，也有一些国内的保险公司被批准成立，市场主体越来越多，需要进行网络搭建和核心业务系统以及后台系统建设。我国保险公司为了在市场竞争中立于不败之地，纷纷投入大量的财力、物力和人力去发展电子商务这