电商后台产品设计：订单拆单.doc

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1、电商后台产品设计：订单拆单　　最近在做拆单的需求，细思极恐，思考越深入，就会发现里面涉及的东西越来越多，要想做好订单拆单的功能，还是相当有难度，因此总结了一下拆单功能细节，分享出来。　　　　拆单也有两个层次，第一次是在提交订单后支付之前拆单，这次是拆分的订单，一次是在下单之后，发货之前，去拆分发货单（SKU层面）。　　两次拆单的原则不同，第一次拆单是为了区分平台商家、方便财务结算，第二次拆单是为了按照最后的发货包裹进行拆单，如不同仓库、不同运输要求的SKU、包裹重量体积限制等因素（第二次拆单的有些步骤可

2、以放在第一步）。　　需要注意的是，若是跨境商品平台，则需要在支付前完成所有拆单步骤，因为报关需要三单对碰，订单、支付单、运单统一。　　1.为什么要拆单　　拆单，顾名思义就是客户在下单之后，为了发货和结算方便，需要对订单进行拆分。　　影响拆单的因素主要有以下几点：　　（1）店铺商家　　由于商品归属权不同，涉及到财务结算和发货的问题，店铺商家不同，需要拆分订单。例如京东自营和平台商家的商品在下单时会拆分成不同的子订单，售后入口不同。或者不同淘宝店同时下单会按照店铺进行拆单。　　（2）仓库　　由于发货仓库不同

3、，按照商品归属的仓库进行拆单，若有多仓有货，还应按照地域时效选择仓库进行拆单。　　（3）品类　　由于商品属性和价值得不同，同样会产生拆单需求。例如易碎品需要特殊包装，超大物品（儿童座椅、轮胎）需要单独包装。甚至有些品类不同的商品不能放在一起，都需要来定义拆单规则。　　（4）物流因素　　不同物流公司对单个包裹的重量或体积都有特殊要求，需要根据sku的毛重和体积计算包裹总重量和体积，超出物流公司限制的也需要拆单。　　（5）商品价值　　这块的拆单主要是跨境海淘商品，国家政策规定：跨境电子商务零售进口商品的单次

4、交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币2万元。当单次购买超过2000元（单仓）之后，就需要对订单拆单。（总不能告诉用户少买点，不要超过两千吧！）　　2.拆单流程　　根据拆单的一些影响因素，需要对订单进行拆分。由于跨境电商和国内电商的区别点：　　跨境电商一般是单品单仓，同一个SKU只在一个仓库有，而国内电商一般有多个区域仓，从时效最高的仓库发货；　　跨境电商需要报关，必须三单统一，所以拆单只能发生在下单后、支付前，而国内电商除了平台商家不同需要在下单时就拆单，其他的拆单步骤可在下单之后再拆发

5、货单；　　报关限额，只有跨境电商需要考虑。　　下图简单解析一下拆单的流程：　　　　拆单流程　　3.拆单之后的前端显示　　在提交订单之后、支付之前的拆单订单，需要即时显示给用户，若用户中断支付，再回到支付环节，就需要分开支付。用户就能知道，是不同的包裹发过来的，分属不同的子订单。　　　　订单拆分（淘宝）　　在支付之后，系统根据一些影响因素进行拆单，同一个子订单可能会对应多个物流单，在订单显示页面查看物流时，需要展示多个物流信息。但是现在多个平台只能一个订单对应一个物流单。有些订单无法通过一个包裹就能发货，

6、在信息反馈给客户上就会有些瑕疵。　　关于支付单，虽然基本所有平台都会通过合并支付的方式简化支付环节，但是不同的子订单都是可以拿到不同的支付单号的，这样就有利于售后和财务管理，对于跨境商品，还有报关的作用。　　小结　　拆单的系统比较复杂，要做的完全彻底，对大部分电商公司有很大的困难，这需要打通从订单系统到WMS系统的许多环节，所以需要在产品设计上进行取舍，根据平台的具体需求来确定拆单需求的优先级。