面对运营的终结令，我总结了三点工作反思.doc

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1、面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把

2、西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　面对运营的终结令，我总结了三点工作反思　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这是我的理想国，美得素净、美得浓烈。　　　　刚看到说扎克伯格执行力的微博，放在以前，总是看了就看了，记记内容就好，不外乎心灵鸡汤一类的倡议，现在通过总结自己两个月运营工作发现，有时候决策就在分毫之内，而执行力度的情况，将直接影响市场的反应和收效。借用《周礼·冬官考工记》中的一句名言：与其坐而论到，不如起而行之。　　运营工作，网上有很多定义，但不同的人会有不同的解读，不同

3、的公司需要不同的方法。究其核心，我觉得要把运营工作做好，不外乎两个方面：第一，你以老板自居，想老板之所想，急老板之所急。第二，你有广泛的人脉和良好的资源。　　经常看到的文章都是教大家怎么做运营，却少有分析老板与运营的关系，我在工作中就碰到了这种尴尬，或许是执行指令的方向不对，或者是与产品的沟通不对，又或者是试错的态度不对，正在学习和探索中，却被告知马上要终结运营，更换其它工作。但经过了2个月的修炼，多少有点心得，写下来给能看到的或感兴趣的人共勉，希望你们少走弯路。　　第一，运营工作不能急。　　我是一个执行力特别强的

4、人，这是在外企十几年的工作中养成的良好习惯，领导安排和授意的工作，一般不过夜，做到当时有想法，稍后有行动。但作为运营，你必须是对路的想法和正确的行动，否则，将越走越远。在现实中，这个做起来实际是有点难度的。　　首先，现在的互联网公司，特别是创业公司，人员不多，经费不多，富余的时间也不多，运营成本其实很高。如今的前线作战都是精炼的铁三角，一名信息情报专家、一名火力炸弹专家、一名战斗专家，就这样的配备，只要后方的数据和定位及支援准确而充足，扫平几个山头的活就在朝夕之间。所以运营，你怎样发挥一个战斗专家的作用？刚才提到想

5、法和行动，你的想法就是老板的想法吗？你的行动又有多少人配合？我就犯过类似的错误，而且很大。　　我正在运营的是一个还没投产的项目，第一天上班接受的指令是说2个月后的春节期间推出，先做个产品说明书，于是乎，找各位产品组长挨个问遍，对他们的开发简介逐字逐句的读，英文和代码一个不落的查，不巧的是，我还不是这个项目专业毕业的，所以用的时间和精力是成倍的。大概半个月，说明书出来了，自己觉得可以用一塌糊涂来形容，专业术语毫无新意，文案结构颠三倒四，出乎意料，这样也通过了（后来通过产品组长才知道，产品要5月才上线，而且说明书已经有

6、多个版本。这是后话，但足以证明当时我在产品面前是怎样的无知）。　　接下来是要我做一份产品运营书，这个厉害了，上到公司画像、行业前景、对标产品分析，下到渠道营销、网络推广、售后服务、产品反馈等，又是半个月的样子，运营企划书出来了，我是一一列举，慷慨激昂。不光纸上谈兵，我还向朋友咨询了电视台拍宣传片相关事宜，向医院和学校等事业单位的同学调研对我们新产品的兴趣和可行性方案，甚至调动各种资源去同行业内寻找合作和投资的机会。现在反过头去看，也许还是那份运营书太LOW，还有一点就是对产品了解不全面、不深刻。但在交流和学习过程中

7、，我一直就有个疑问，为什么从来没听产品组长说过对标产品的任何信息，难道是我们已经做到了会当凌绝顶？（后来在不断的搜索和学习中才知道，做竞品分析很重要，也许产品组长不说，是觉得我应该知道，又或许是觉得我不需要知道？这也是后话。）　　总结，运营工作真的不能急，特别是做新产品，在有时间酝酿和培养的时候，要站在宏观的社会发展面上，站在瞬息万变的行业竞争中去看、去比较和定位，产品的生命线很重要，当揭开庐山真面目的那刻，你才能做到那么的耀眼和不可替代。这就需要众多的数据和纷繁的分析去支持，知己知彼，才能一击中地，所以剩下的时间

8、里，我能做的就是尽最大努力去收集尽可能多的资料，希望给产品的问世多些竞争的砝码。　　第二，运营工作不能全。　　很多人会说，运营就是什么都做，但我要说，什么都做，就什么都做不好。什么都想的人是老板，什么都做的人是技术，运营就是将老板的想法个个落实、个个击破，行得通的咱就延续，行不通的咱就舍弃，但方向一定要对，这样事情才会朝着正确的目标螺旋式上升并最后实现。