阿里斯顿谱写洗浴品牌新篇章.doc

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1、阿里斯顿谱写洗浴品牌新篇章　　一个会经营品牌的企业会更成功——菲利普.科特勒　　　　2010年7月，阿里斯顿在“慧聪网2010年度‘海林杯’中国供热采暖行业十佳评选”活动中获得壁挂炉行业十佳品牌荣誉，阿里斯顿获得该奖项不仅是阿里斯顿自身产品获得认可的证明，更是阿里斯顿成功经营品牌的真实写照。作为一个有百年历史的经典品牌，阿里斯顿有哪些成功的经验？其成功的背后又有哪些可以让其他企业参考借鉴的经营“秘笈”呢？　　好技术成就好热水器　　对于企业发展模式，阿里斯顿认为，第一应追求技术，第二是服务，第三才是价格。“如果你

2、没有前瞻性的技术做支撑，那么你生产出的产品就不能很好地满足消费者需求，也就不能为消费者解决问题。”从新一代“倍恒速热”型电热水器Ei5到采用最先进的欧洲冷凝技术，以高达105.2%的热效率傲视群雄的欧标冷凝燃气热水器CHi8及CGi8系列，再加上智能电子数控系统、外观时尚淡雅，简美大方，拥有触摸屏设计的worry-free系列产品，阿里斯顿的每一个产品都引起了不同时期的行业技术革命。最重要的是，这些超前性的产品，无一不凝聚了消费者最需要、最渴望的技术创新点，准确捕捉了消费者对洗浴的心理需求。　　在阿里斯顿看来，

3、一款没有技术含量的热水器，即使你的广告做得再好，广告费花的再多，最终消费者还是会把你抛弃的。一百年以来，有多少品牌都倒下了，而阿里斯顿却顽强的生存下来，而且活的很好就是这个道理。对于热水器的售后服务，阿里斯顿也有自己的看法：卖出产品只是产品销售阶段的第一阶段，产品售出并不代表阿里斯顿已经完成了任务，而后继的服务才是更重要的！　　经营品牌应当把消费者放在首位　　在阿里斯顿眼中，消费者是最重要的。所以，阿里斯顿终坚持把消费者摆在第一位，因为只有这样，阿里斯顿的产品才能与消费者利益更加吻合。“如果你不重视消费者，消费

4、者就会永远不认同你。三鹿奶粉事件、丰田事件、紫砂煲事件都是不把消费者放在第一位而酿成的恶果。作为一个企业，不能是一句简单的广告承诺，而是用你的实际行动来实现对消费者的庄重承诺。”阿里斯顿相关负责人对记者说。　　目前市面上热水器的宣传五花八门，各种技术概念更是令人一头雾水，在阿里斯顿看来，遍地开花的概念炒作只能造成消费者尝试性购买，品质口碑才是赢得消费者忠诚的唯一途径。为了生产出更能贴近消费需求的热水器，阿里斯顿始终如一专注于热水器创新的体系建设，例如，阿里斯顿推出的健康型产品FE5凭借其倡导健康、UV杀菌的特点

5、就获得了众多消费者的关注与青睐。在阿里斯顿主推UV杀菌让洗浴更健康之后，不少厂家纷纷打起了“擦边球”，都想借助阿里斯顿提倡的“健康洗浴”来为自己的热水器增加亮点，而阿里斯顿认为，一家时刻走在前面的企业才能真正基业长青。