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时间:2018-12-27
《目标导向设计法02:如何才能让交互方案更靠谱?.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、目标导向设计法02:如何才能让交互方案更靠谱? 上一篇文章《目标导向设计法01:如何才能让交互方案更靠谱?》说的是设计的本质是解决问题,所以做交互设计要有设计目标;而设计目标包含产品目标和用户目标。这篇文章来说说如何确定设计目标。 如何确定产品目标 这里分两种情况: (1)如果产品需求是由产品经理提出的,那么先看产品需求文档里有没有写明产品目标。有的文档会写的很清楚,比如”提升登录的转化率”;有的没有那么清楚,这时候就需要我们充分理解产品需求,提炼出产品目标。这个过程往往需要设计师跟产品经理充分地沟通,保证需求理解得清楚、准确;在沟通的过程中有时会发现产品自己也没
2、把这个需求想清楚,这时候一个优秀的交互就得帮产品一起理清需求,明确做这个需求的目的。 (2)如果产品需求是由设计师主动发起的,那么在发起需求的时候,我们要明确这个需求要解决什么问题。设计师发现一个需求,可以从以下三个方面着手:研究数据,进行用户调研/查看用户的反馈,进行可用性测试。以研究数据为例,下面是我在网易的时候,发现的一组后台数据: 第一个曲线图,是网易新闻视听tab的点击量变化图,从中可以看出,在把抽屉导航改成了底导航之后(红线所示),视听tab获得了大量新增点击;第二个图展示的是视听tab里视频的点击量,改版后点击量整体上依然在原位摆动。这样的数据很有问题:
3、更多的用户来到这个tab,但平均看的视频却少了。因此我当时发起一个需求:优化视听tab,在设计上加强优质视频的展示,以提升视频tab的活跃度。此时的产品目标很简单咯,就是提升视听tab的活跃度。 如何确定用户目标 确定用户目标,主要是从这个功能的场景场景场景出发,来明确用户的需要。那么如何描述一个场景?这里提供一个模板: 用户场景:在某时间(when),某某地点(where),周围出现了某些事物时(withwhat),特定类型的用户(who)萌发了某种欲望(desire),会想到通过某种手段(method)来满足欲望。 假设我们在新闻列表里,要插入登录领红包的卡片。这
4、时候,用户的场景可以描述为:在用户浏览新闻列表(地点)的时候(时间),看到了“登录领5元红包”的卡片(出现某物),未登录的用户(特定类型用户)萌发了登录的欲望(欲望),会点击卡片的登录按钮(手段)来登录。通过描述场景,这里的用户目标就可以总结为“登录领红包”。 确定产品目标的例子 为了更好地理解如何确定设计目标,我们来再举个
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