提高陆城89公变台区售电均价

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1、成果5提高陆城89#公变台区售电均价一、小组概况受TQC教育时间人均受TQC教育时间48小时以上，合格率100%本次活动情况活动时间2008.01—2008.12共计14次活动课题提高陆城89#公变台区售电均价注册时间：2008.01课题注册编号2008Ydkf-003宜都市供电公司客户中心QC小组发现小组名称成立时间2006.3小组注册号Ydkf注册时间2008年1月小组类型现场型小组成员QC小组格言：加强管理，提高效益姓名性别年龄文化岗位/职称分工成员变更刘登高男41大专中心主任/高级工组长吴振男27本科科技专责/助工技术指导张巍男29本科营销稽查/助工课题指导向隆文

2、男38大专营业专责/助工组员郑俊安男35大专系统专责/助工组员谢文胜男39大专合同专责/助工组员王宇女31大专线损管理/助工组员熊未桦女30本科营业班长/高级工组员齐莹女22大专营抄收/实习组员2008.9加入华静女24大专营抄收/中级工组员冯健男27中专营抄收/高级工组员谭勇波男31大专用电检查/高级工组员周丽曼女28大专电费复核/高级工组员二、选题理由提高89#台区售电均价公司每年下达“量、价、费、损”四个考核指标部分公变台区达不到均价指标售电均价是衡量供电企业经济效益的重要指标。89#台区售电均价与指标的差额最大三、活动计划阶段月份进度项目08年1月08年2月08年3

3、月08年4月08年5月08年6月08年7月08年8月08年9月08年10月08年11月08年12月P选题理由现状调查设定目标原因分析要因确认对策计划D对策实施C效果检查A巩固措施总结回顾计划活动时间实际活动时间制表：吴振2008年1月8日四、现状调查1、基本情况宜都客户服务分中心基本情况表陆城地区客户数量42331户公变台区115台售电量28.53亿kWh售电均价407.54元/kkWh2、台区情况本QC小组通过对115个公变台区2007年均价数据分析，发现有12个台区均价未达到市公司所下达的指标，占台区总数的10.4%。如下图所示:在12个台区中，89#台区售电均价与指标

4、的差额最为突出，并且售电量最高。经过市场调查，该台区位于城区中心地段，个体工商业、小作坊加工客户较为集中，商业、非居、非普等高电价类别用电有明显的上升空间。同时，该台区线路错综复杂,给高电价客户违约用电带来隐蔽性。2007年均价未达标台区明细表序号台区号户数均价指标(元/kkWh)完成指标(元/kkWh)售电量（kWh）差额(元/kkWh)12＃286657632357699-2526＃169605581292579-2438＃179747711343406-36415＃280587569370338-18519＃122727699204354-28657＃81675655

5、167421-20775＃139647634187689-13877＃160790759223121-31989＃243645599400491-461092＃125683661179823-221193＃93647630143212-1712106＃137682653154556-29制表人：冯键日期：2008年1月8日我们QC小组对89#台区2007年售电均价进行了分析（见下图），发现89#公变售电均价为599元/kkWh，与2008年公司营销部下达的目标值645元/kkWh相差46元/kkWh，所以此次课题解决的主要问题是提高89#台区售电均价。2007年89#公变售

6、电均价明细表时间（月份）售电量（kWh）总电费（元）售电均价（元/kkWh）指标差额（元/kkWh）2-36133336927.94602434-54908629158.55594516-76715040784.62607388-99108854187.425955010-115042130195.2159946平均值638163825159946备注该台区均价指标为645(元/kkWh)因抄表有单双月之分，所以为2月统计一次制表人：冯键日期：2008年1月8日2007年89#公变售电均价分析图五、活动目标1、确定目标按照2008年公司对89#台区下达的售电均价指标，我们确

7、定了课题目标：售电均价——达到2008年公司营销部下达的645元/kkWh。目标柱状图现状现状值目标值单位：元/kkWh599645目标值制图人：冯键日期：2008年1月15日2、目标可行分析（1）历史参考数据附：89＃公变历年均价曲线图：制表人：冯键日期：2008年1月15日上图所述，89＃公变历年售电均价呈下降趋势，在2005年售电均价就曾达到644元/kkWh，按照几年来该区域经济发展状况，要通过QC活动将售电均价提高到2008年指标值（645元/kkWh）是可行的。（2）市场需求的扩展：依据台区精细化指标为