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时间:2018-12-27
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划客房状况报告表 客房情况报告表 河北白鹿温泉旅游度假股份有限公司客户服务中心 住客意见反馈表 尊敬的女士/先生: 您好!非常感谢您下榻本酒店,我们(来自:写论文网:客房状况报告表)真诚希望您在本酒店能享受到完美、超值的服务,为了更好地满足你的需求,请将您的宝贵意见反馈给我们,我们进一步提升服务水平。谢谢! 以下请用“√”填写以下表格: 1.你是通过什么渠道入住酒店的? 网络预订□协议客户□介绍□路过□旅行社□ 2.为什
2、么选择本酒店?房价低□服务好□设施好□尝试□ 3.您是否会再次选择我们的酒店?是□否□ 4.您是否推荐朋友选择我们的酒店?是□否□ 5.您对预订服务是否满意?满意□一般□不满意□ 6.你对前台服务是否满意?满意□一般□不满意□ 7.您对房间价格是否满意?满意□一般□不满意□ 8.您对早餐的是否满意?满意□一般□不满意□ 9.您对礼宾服务是否满意?满意□一般□不满意□目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项
3、目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 10.您对工作人员的服务态度是否满意?满意□一般□不满意□11.您对房间的客用品是否满意?满意□一般□不满意□ 12.您对房间的设施设备是否满意?满意□一般□不满意□ 13.您对卫生环境是否满意?满意□一般□不满意□ 14.您对服务中心的服务效率是否满意?满意□一般□不满意□ 15.您对总机服务是否满意?满意□一般□不满意□ 16.您对收银服务是否满意?满意□一般□不满意□ 17.您认为我们还有哪些不足之处?您希望我们在哪方面进行改善?请综合评价: 万分感谢您的
4、支持,如方便请为我们留下联系您的方式,我们将在日后对您的真诚表示感谢及回馈。有您我们会做的更好!白鹿温泉全体员工期待您的再次光临!谢谢! 客人姓名:联系方式:Email/QQ:地扯:XX年 客房部表格大全 宾客进出客房核对表 房态检查报告表 ?服务通知 SERVICEINFORMATION 尊敬的宾客:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训
5、计划 因您的房间显示“请勿打扰”,服务员不便进行下列服务,您何时需要以下服务,请拨电话“***”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。 谢谢。 Dearguest: Wecouldn’tgetinyourroombecauseyourroomwasDND,pleasedial“***”whenyouneedthefollowingservice: □整理房间cleanroom □收送洗衣collectorreturnlaundry□晚间开床服务turn-downservice THANKYOU! 客房部 HOUSEKEEPIN
6、GDEPT. 工程维修单 部门主管:目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。
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