购物中心设计外文翻译

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1、二、为什么人去购物？购物如何改变城市？今天的零售商场哈佛大学设计学院购物指南,首先声明“购物可以说是最后剩下的形式的公共活动。通过一系列越来越掠夺性形式,购物已经渗入,殖民,甚至更换,几乎每个方面的城市生活”(Chung,2001)。购物是美国文化的一个重要组成部分。在美国的零售量人均面积是31平方，商场出资74％，而亚洲其他国家范围从0.5万英尺的中国，日本和吉隆坡9平方尺。在美国的总零售面积占39％，在世界总零售面积等于12.7倍的曼哈顿土地面积的23.7英里。其他的统计数据显示，世界上最大的零售商沃尔玛（Wal-Mart），销售额大于国内生产总值的四分之三的世界经济。沃尔玛的

2、年收入可以很容易地超过许多国家的国内生产总值，包括香港，沙特阿拉伯和挪威。这些统计数据表明，美国城市在很大程度上受到购物影响了。人们为什么购物？购物不是简单的任务买。购物中心的先驱,维克多绿色,确定了购物和购买之间的区别。他解释说,购买是一个结果,一个特定的和坚实的目的,而在购物,人们把他们的时间和使用他们的钱来购买物品。换句话说,购买是一个必然性但购物是不必要的(Green,1973)。人们是如何成为购物者?购物被认为是一个不愉快的事,尤其是在女性照顾其他所有家务。回顾二十世纪重商主义变得如此有影响力的在我们的日常生活中,购物已经获得了更大的意义不仅仅是行动的采购生活必需品。在第

3、一阶段的20t”世纪,美国已经是世界上最富裕的国家。人们花了钱来满足他们的欲望，对抗源于教堂和其他机构教化的过程实施的道德限制。但它不是一个简单的叛乱。更重要的是,“消费品的定义和缓解发起、维护和解散的社会关系,可以让人抗议和定义与他人界限。到自己的被社会认可”(Cross,2000,p.65)到现在为止，这部分的购物体验一直保持不变。购物提供了一种方法，通过它人们实现他们希望成为谁的鉴定。在大量移民的国家，购物提供了移民同化问题的最快途径。此外，购物可以掩饰阶级之间的差距。通过提供一种方式来获得即时状态，通过购买消费品，购物阶级差别不太明显。消费增加的可见性是个人而不是社区。购物

4、已成为一种生活方式。虽然购物的概念，作为一种生活方式，是真实的购物体验，人们通常不承认这个抽象的理论框架作为他们的购物动机。人们有更多实实在在的动机，他们在日常生活中可以很容易地识别。爱德华发现购物的动机,这都是个人社会。个人动机的列表包括角色扮演、偏离日常生活,自我满足,身体活动和感觉模拟。社会动机包括民政，通信与其他具有相似利益，组别注意，地位和权力之外的社会经验。韦斯特布鲁克和黑色增加了两个动机:选择优化和预期的使用产品。除了这些动机，心理动机也是存在的(陶贝尔,1972)。但一个购物者不一定必须有一个购物动机去购物。一个购物者可能只需要一个理由去购物而另一个可能需要更多,这

5、取决于什么类型的顾客他们。Stone分类购物者分成四组基于定位自己的购物活动:经济购物者,个体化购物者,伦理和冷漠的购物者,购物者。经济的消费者是那些商店和小心注意产品的质量和价值。顾客是那些购买个性化的基础上与服务人员的关系。那些商店购物者正出于伦理方面的原因,例如拯救小商店。最后,冷漠的消费者是那些觉得自己有义务去商店。这四个类型仍然有效的现代零售世界(Stone,1954)。但Bellenger,罗伯逊和格林伯格添加了一个类别:休闲购物。休闲消费者是那些喜欢购物本身的行为。他们不需要有一个目标或目的买东西。他们只是喜欢浏览和有时购买(Bellenger,罗伯逊等。,1977)

6、。尽管人们去购物的原因不同,人们这样做比以往更频繁。作为购物中心的格伦发现了先锋维克多现象,购物体验通过奢侈的时间和金钱。这是一个类型的休闲(格伦,1960)。但是,消费者如何选择去哪里购物?这个问题在下一节中讨论。为了吸引顾客,对客户满意的购物空间已经做了相当多的研究。Anselmsson(2006)开发了一个全面的框架,用于满足购物中心的满意度。他透露八因素影响客户满意度:选择、大气、方便、性能的销售人员,茶点(咖啡馆和餐厅服务)、地点、促销活动和商品政策。Ng(2003)从公共市场网络商城进一步检查了客户满意度对于不同风格的购物空间。假设的满意是基于需求和供应之间的比赛,她认

7、出三需要购物空间来满足:1)认知需求信息和一个可读的环境;2)物理需要安全、舒适和感官仿真;3)社会需要相互联系、相互作用的。Ng关注环境和顾客之间的关系。她回顾了基本的感官刺激,如照明、色彩、音乐、噪音、气味、温度、和拥挤,影响客户满意度,扩大到物理需求,如安全、舒适和便利,和社会的需求,例如相互联系、相互作用的。根据Ng,不同的因素有效地工作,以满足游客在不同类型的购物空间。例如,有强烈的气味的食物在公共市场满足客户。在购物中心建筑设计和租户组合是必不可少的。虽然