品质管理培训心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划品质管理培训心得　　品质管理培训心得　　经营企业并非做慈善事业，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队、高品质的产品、低成本的进料。成员需有经营企业不是第一、第二就要关闭、不畏艰难、不达目标不罢休之精神。　　外部市场的竞争不外乎是品质、价格、服务三要素，谁要主宰市场就必须要取得品质、价格、服务的绝对领先。　　中国企业正处于野蛮制造阶段，经历过一些公司，都有以下问题：为了达成产值、产量目标，从而投入大批人力、工时缺乏全面管理，忽视了满足购买

2、者现在的需求、保障购买者未来的需求这一重要质量要素，反而导致新进人员低品质、多工时，低效率。　　从品质管理来看：　　1、　　2、　　3、　　4、大量新进员工缺乏品质管理意识；基层干部缺乏工作教导实务经验；整体忙于目标产值追求，问题盲点不断发生；虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5、人的品质待教育，生产制程要改善，产品合格

3、率需提升。　　内部品质管理：　　1、内部品质管理包涵三个层面：现场、现品、现人，只有高素质的人　　在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品；　　2、产品品质好坏取决于生产过程中4M1E不　　稳定的因素，尤其人的品质是决定产品品质的关键；　　3、品质异常处理：要以QC手法依不良因素分析，实施PDCA管理　　循环，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理、物料异常最多，而人为管理流失往往是产品返工及客户投诉的最大要因；　　4、对策：1、以教育、培训、现场指导提升人的品质，并落实改善品目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感

4、受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　质措施。2、用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA时时从不同角度考量如何改善。3、借鉴“游戏规则”让下道工序成为上道工序的客户，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索赔原则。4、不定期对员工进行质量意识教育，从而提升全员无形中的品质观念。5、落实ISO9000之精神，教导全员ISO是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，ISO精神在公司内作横向

5、及纵向全面展开，则公司全员都会成为审查员，从而提升品质意识。　　总结人：品质部刘锋XX年1月28日　　质量意识培训心得　　品质概念：　　利润是企业的根本，品质是企业的生命，没有品质就没有明天，企业将会失去根本，企业就失去了根本上的意义。所以我们必须把握好产品品质，做好产品品质，为此我们首先应理解什么是品质。　　品质：　　狭义概念：产品满足要求。所以我们通俗的理解：良好的品质就是产品满足客户的要求。　　1、明确的要求：如产品外观、应用功能等。　　2、隐含的要求：如产品的寿命、适用性、可靠性及安全性等。　　3、客户的需求可表现这样几个方面：性能、可靠性、安全性、适应性、经济

6、性及时间性等。质量管理：　　1、质管管理的形成：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　质量检验阶段：20世纪前，全球的工厂主要为手工业，生产规模并不大,主要由操作者自身的经验来保证品质,但由于生产的发展,工厂的分工越来越复杂,操作的质量管理容易造成标准不一致及效率低下,越来越不适应生产,此时美国科学管理奠基人泰罗()提出了将计划与生产、生产与检验分开的主张，这就形成了当

7、时的质量检验管理阶段。　　2、质量检验的管理方法，纯属“事后把关”查出不合格，但此时由于不合格造成的返工或报废　　的损失已无法挽回，且另一方面“事后把关”采取全检的方式效率低下，增加了品质成本，不利于生产效率的提高，而对某些产品无法进行全检，如：炮弹的射程、胶片的感光度检验一单位便损失一个。后来西方一些国家便利用了概率学及统计学提出了“事先控制，预防不合格品”。此同时美国的管理学家便提出了抽样检验法。。这便是统计质量管理阶段。　　3、统计质量管量单纯强调数理统计方法的应用，只是关注生产过程及最终产品的质量控制，所　　以许多品质异常并不能起