[经管营销]店铺管理手册

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1、德尔惠（中国）有限公司店铺管理手册德尔惠零售管理中心德尔惠零售管理中心30-30-目录一、基本理念------------------------------------------------------——————————----------------31.1序言-----------------------------------—————————------------------------------------------31.2专卖店服务方针---------------------------------

2、--------—————————--------------------------31.3专卖店性质及形象---------------------------------------------------------—————————--------31.4德尔惠经营方针-------------------------------------------------------—————————------------3二、基本管理------------------------------------------

3、--------—————————------------—--------42.1组织结构--------------------------------------------------------------------—————————-----42.1.1专卖店组织架构图---------------------------------------------------------------------------------42.1.2专卖店人员基本分工---------————————----------

4、--------------------------------------------42.2专卖店员工守则-------------------------------------------------------------------------------------52.3收银员手则-----------------------------------------------------------------------------------------62.4员工行为规范管理---------------

5、--------------------------------------------------------------------72.4.1入职---------------------------------------------------------------------------------------------72.4.2辞职----------------------------------------------------------------------------------------

6、-----72.4.3解雇---------------------------------------------------------------------------------------------82.4.4工装发放流程-----------------------------------------------------------------------------------—82.4.5货场清洁及设施保养------------------------------------------------

7、-------------------------------92.5考勤制度-------------------------------------------------------------------------------------------92.5.1工作时间-----------------------------------------------------------------------------------------92.5.2考勤办法--------------------------

8、---------------------------------------------------------------92.5.3休年假----------------------------------------------—--------------------------