酒店客房管理系统实现与设计论

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1、山东大学现代远程教育毕业设计（论文）题目：酒店客房管理系统的设计与实现学习中心：xxxxxx年级专业：网络09秋计算机科学与技术学生姓名：刘得住学号：0090080765指导教师：徐虎职称：教授导师单位：山东大学山东大学论文完成时间：2009年06月30日43山东大学现代远程教育毕业设计（论文）任务书发给学员1．设计(论文)题目：2．学生完成设计(论文)期限：年月日至年月日3．设计(论文)课题要求：4．实验（上机、调研）部分要求内容：5．文献查阅要求：6．发出日期：年月日7．学员完成日期：年月日指导教师签名：学生签名：注：此页由指导教师填写43摘要随着社

2、会服务行业的发展,酒店业对自身提供服务的质量和能力有了更高的要求。酒店管理系统正是在这种情况下越来越受到重视。酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,单凭手工操作,不仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。经过多年发展,酒店管理已经逐渐由人工管理进入到重视规范、科学管理的阶段。该系统实现了对酒店管理的电子化,自动化,提高了各个模块之间的办公效率,为酒店客房的服务质量提供了保障。用户还可以根据实际需要,在本系统的基础上对功能进行扩充。酒店客房管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发

3、主要包括后台数据库的建立和维护以及前台应用程序的开发两个方面。客房管理系统可以实现对客房的科学化、规范化、信息化的管理。系统功能主要包括入住管理、客房情况、以及结算信息、挂账管理等。客房管理系统是根据假日酒店对客房管理的实际情况进行设计的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作效率。系统由前台和后台管理两个部分组成。前台作为与用户直接交互的可视化界面，能将系统的各个功能提供给用户，以帮助用户进行客房管理。后台管理主要由数据库系统作为支持，包括完成对各个数据表单的维护、数据库的备份及恢复等工作。关键词:酒店客房

4、管理信息系统数据库（Access）VB；43目录摘要31酒店客房管理系统概述61.1系统开发背景及现状分析61.2酒店客房管理系统国内外研究的文献综述61.3系统的开发工具介绍82酒店客房管理系统的整体规划102.1客房组织结构调查102.2酒店客房管理业务调查112.3信息系统数据规划122.4应用系统体系结构设计122.4.1系统功能设计122.4.2应用系统体系结构规划133酒店客房管理系统分析153.1可行性分析153.1.1技术可行性153.1.2经济可行性153.1.3社会因素可行性分析163.2业务需求分析163.2.1系统需求163.2.

5、2功能需求173.2.3性能需求173.3数据流程分析184酒店客房管理系统设计214.1数据库设计214.1.1概念结构设计214.1.2逻辑结构设计234.1.3物理结构设计244.2用户界面设计255.酒店客房管理系统的实施285.1登录功能的实现285.2主界面功能的实现285.3系统住宿管理功能的实现295.4客房管理功能的实现32436.信息系统的维护347结论35参考文献36致谢38附录39431酒店客房管理系统概述1.1系统开发背景及现状分析随着我国经济发展的不断推进，国内人民生活水平的不断提高，旅游出行的人越来越多，商务活动也相当的活跃

6、；再加上入境旅游的人也越来越多，入境从事商务活动的外宾也越来越多。传统的手工已不适应现代酒店管理的需要，及时、准确、全方位的网络化信息管理成为必需。在酒店的管理及业务日益复杂、要求在不断提高的现状下，利用高科技、现代化的电脑自动化管理系统来处理日益繁重的酒店业务，对于大型的酒店是必须具备的管理方式。酒店客房管理系统是根据酒店对客房管理的实际情况进行编写的，主要目的是为了方便酒店对客房的实际情况进行集中的查询与管理工作，以提高整个酒店的工作效率。酒店客房管理的科学化、系统化、信息化成为各个酒店追求的目标。因此，而要实现这些功能，就要求各个酒店配备一套客房管

7、理系统，以便在酒店内实施良好的完善的管理且以最快地速度响应客户的需求，及时为他们提供服务，为他们提供一个高效、便捷的居住环境。客房管理信息系统（MIS）是各个酒店软件建设中一个重要的应用系统，它大大的改善酒店管理的基础环境。对客房管理系统的若干基本问题进行研究，主要包括客房管理系统的功能组成、系统开发条件、步骤及其总体规划等内容。1.2酒店客房管理系统国内外研究的文献综述近年来，酒店业迅猛发展，市场竞争日益激烈，全面提高软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。对于假日酒店这样的中小型企业来说也不例外。为了提高酒店的工作效率，酒店的信息化建设就变的尤为重

8、要。美国FrankBuschman,KevlinHenney提出酒店管理的电脑化