天天快递调研报告(共8篇)

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划天天快递调研报告(共8篇)　　毕业论文　　论文题目天天快递有限公司　　毕业实习报告　　姓名XXX　　班级企管XXXX班　　指导老师XXXXX　　职称XXXXX　　企业导师XXXXX　　职称/职务XXXXX　　经济贸易学院　　XX年5月　　目录　　一、天天快递有限公司的基本情况介绍------------------------------1　　二、天天快递客服岗位上基本工作情况------------------------------1　　三、在岗位实习过程中遇到的

2、问题及其思考和对策---------------2　　公司从业人员素质不高，应加强员工培训，提升员工素质目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　---------------------------------------------------------------------------2公司服务范围狭窄，应拓展个性化增值服务，以不断适应市场发展需要------------

3、-------------------------------------------------------3　　客户屡屡反映公司送货速度慢，公司应加强业务操作的规范化管理，严格实行限时送货------------------------------------------------4　　公司网点构建不完善，应完善网点建设，提高网点覆盖率-----------------------------------------------------------------------------5　　四、小结------------------------------------

4、--------------------------------6参考文献-------------------------------------------------------------------7　　天天快递有限公司毕业实习报告　　一、天天快递有限公司的基本情况介绍目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　天天快递”品牌创建于1994年，为国内第一个获得了“中国驰名商

5、标”称号的快递企业。总部设在杭州，现有员工30000多人，主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。　　自成立以来，天天快递始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立了服务于广大客户的全国性网络。XX年天天快递服务客户30万余家，其中世界500强客户100多家，客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。　　二、天天快递客服岗位上基本工作情况　　目前，我在天天快递有限公司是一名实习的客服专员。该公司客服部有分前台咨询、投诉和

6、后台咨询、投诉。我负责就是前台咨询，我主要的工作就是通过热线电话受理客户对物流货物的咨询、跟踪和投诉处理，并及时处理工作中出现的重大或突发性问题，同时要知道货物转运信息的及时更新还有不断发现问题，总结问题。给客人发货做指导最主要的就是耐心解答客人的询问，获得客人满意最后就是接受客人订单，传达相应的取货信息。　　在实习中我不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能

7、及个人素质的培训计划　　首先培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。有时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。其次是积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、达到双赢效果。　　三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策　　公司从业人员素质不高，应加强员工培训，提升员工素质目前,天天快递公司员工大部分缺乏专业培训,在工作中摸索学习会浪费许多时间和