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时间:2018-12-26
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划医院体检计划书 医院体检中心企划书 以我多年来参与医院管理与科室建设的经验,我这段时间首先对本市其他医院的体检中心进行了摸底,同时了解了本市一些企事业单位订点体检医院的价格、服务和宣传策略,对我院体检中心的建设与发展做了以下规划,望韩院长指正。 一营销方案 营销团队建设与管理 1.组建客服部 负责客户接待、导诊、电话咨询、网络咨询、客户资料收集与整理 2.组建市场部 负责市场
2、业务、客户建立、市场调查、活动实施与配合 3.组建企划部 负责营销策划、广告制作与宣传、CI企业形象维护、媒体投放 4.营销团队管理 a.制定各部门规章制度 b.各部门定岗定责 c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化 d.制定科学的绩效考核机制目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 e.各
3、部门定期培训 营销规划 在我院体检中心开拓市场阶段,品牌和口碑将是取胜的重中之重,所以应本着“以人为本”的理念进行营销,如何提高服务质量并满足客户的要求将是我们要走好的第一步。在品牌建设方面,我主张借助班车车体广告、期刊类广告和印发包含体检中心简介、价格的小册子等宣传形式创造“优抚医院体检中心”的品牌,随时掌握医疗体检市场发展动态,收集信息,定期对医疗体检市场进行分析,不断开拓、扩大品牌知名度,积极与公益慈善组织机构协作交流,建立健全协作网络,打造公益品牌,为客户建立服务与数据库,做好体检后的各项
4、跟踪服务与信息反馈,树立公众形象,丰富品牌内涵。在口碑宣传方面,主要借助两条手段,一是靠良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣传;二是靠有意识地引导口碑传播.常用方式是分阶段提炼典型案例,在客户体检时,由医务人员“不经意”地透露出来.三人成虎,的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技
5、能及个人素质的培训计划 活动营销利用节假日进行活动营销,活动营销一定要体现“优抚医院体检中心”品牌企业文化和某种特定的文化气息.所有的营销活动必须围绕最大化的经济目标来操作。针对在外地工作人员想帮助独自在家的老人体检,又怕老人自己不方便的意愿,建立网络销售平台,接纳网络汇款,同时派专人接送老人,并把检查结果及时向老人的子女进行汇报,扩大品牌效益。 集团营销 有效利用我多年积累的经验与丰富的人脉关系,在未来一段时间内对我市一些企事业单位进行公关,以我院中心的硬件设施与优质服务做基础,争取建立稳定的
6、合作关系,占据稳定的市场份额。 战略协作 主动在我市优秀医院中寻找战略合作伙伴,建立战略同盟关系,同时筹建德州市体检行业协会,逐渐确立“优抚医院体检中心”行业龙头地位。 二体检项目 引进骨密度检查项目,并对体检中心目前的项目进行分类和重组,针对不同阶层客户提供:入职体检套餐、女性体检套餐、男性体检套餐、生育体检套餐、老年人体检套餐、企业年检套餐、VIP体检套餐,同时针对集团客户提出的要求制定相应的体检套餐,提高服务水平。 三总结目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发
7、展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 我院由于远离市中心,周围居民区与机关单位还在建设中,所以知名度较低,这就更需要动用一切手段打出品牌、喊响口号。在以后的工作中,我会尽快融入这个新的环境,在韩院长的指导与帮助下,带领体检中心步入正轨,为医院创收。若有不足之处,敬请韩院长批评指正。 体检中心主任:XXX二0一二年二月十一日 体 检 中 心 策 划
8、方 案 目录 1、项目简介 2、市场分析 3、中心业务规划 、健康体检(针对疾病的、传统的检查) 、健康风险评估 、心理测评 、功能检测 、特种设置与简介 3.6、特殊医学问题检测 、儿童生长、发育检测 4、中心机构设置目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业
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