《管理制度草案》word版

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1、销售部管理制度--草案一、道德行为准则1、守信真诚：信用是做人的根本，是中华民族的传统美德。不轻易承诺，承诺的事情一定做到。无论是公司还是员工，都应以守信重诺为荣，轻诺违约为耻。真诚是心口合一的表现，是人与人之间没有虚假的沟通。“种瓜得瓜，种豆得豆”。只有你对人真诚，人人才能对你真诚，彼此之间才能建立长期的信赖关系。在团队内部建立诚信的文化，大家将会有一个安全、舒适的工作环境。队伍凝聚力和战斗力亦会非常之高。面对客户，通过实现守信真诚，可以加强我们与客户的客情关系，降低沟通成本，提高整体工作效率。2、执行与创新：执

2、行前可向上级反映不同意见和看法，一旦最终决议形成，必需无条件服从上级领导命令，这是基本组织原则，否则团队将成为一盘散沙。以战略为导向，为达到较好的执行效果，战术和方法应尽量突破、创新，做到“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我转”。与竞争对手相比，成本上处于劣势。避开价格战，通过创新形成阶段性差异化竞争优势显得更为重要。微观运营系统建设即是一个非常有效的途径。3、主动进取:在与竞争对手进行的终端对抗中，我们要采用积极进攻态势，成为局面的控制者，区域市场游戏规则的制定者。使竞争对手处处被动挨打、忙于防守、丧失全面反击

3、能力，最终只能追随，而永远无法超越我们。同时我们应学会在市场中发现新机会，确定新目标，怀着“没有最好，只有更好”的思维方式，积极进取，不断“超越自我、追求卓越”！4、自信激情：销售工作挑战性极高，在一个优秀的团队中，充满激情地去工作，才能从容面对各种困难和挑战，激情成就梦想！思想有多远我们就能走多远!因为我们是销售特种兵。二、会议制度：晨会、周会、月会制度（季度、半年、年度营销会议）：1、目的为加强沟通质量，提高会议效率，特制定本规定。2、适用范围本规定适用人员为：办事处所以人员天天晨会、大区经理、省级经理每月会工

4、厂开月会、公以下统称为销售管理人员及销售人员及业务和现场促销人员。3、晨会4、周会（每周星期一临时促销人员）、月会（每月的最3天）会议时间：建议晨会每工作日内9:00-9:30（可适当另外安排，但不能迟于9:00，时间30分钟为宜）。周会每周一举行时间根据内容安排、月会每月最后3天。会议主持：公司部门经理或带队主管。会议主持人应提前10分钟到达会场，最好会议主持的准备工作。原则上各级一线销售人员必须参加。会议记录：文员。参会人员：市场部全体人员。会议内容：计划、汇报、总结5、会议要求参会人员不得无故迟到、早退。手机

5、关机或者调为震动，不得会议中接电话或离开。（如有紧急事务需举手请示经同意方可离场接听）坐姿端正，精神焕发，且声音洪亮、清楚。全神贯注，不准书写与会议无关的内容。保持卫生，会后主动清扫自己的桌凳，凳子归位。桌上只能摆放工作夹、工作记录、绩效报告、笔、记录本，不能摆放与工作无关的物品，包括手机、茶杯等。发言期间，其他人不得随意插话，若中途发言需向会议主持人举手示意，得到允许后方可发言。按规定座次就座。三、相关处罚规定会议迟到者罚款现金20元/次，无请假缺席者罚款现金50元/次，无故早退者罚款现50元/次因手机铃声影响正

6、常进行，由会议组人员登记，会后罚款现金10元/次会议过程中不尊重会议发言人而交头接耳，影响会场秩序者，由会议组人员登记，会后罚款现金20元会议过程中，参会人员中途离场时间一次不得超过10分钟，否则按迟到或早退处理当事人拒绝交纳现金的，从当事人工资中双倍扣出。四、考勤制度：1．目的：为确保公司进行有秩序的经营管理而制定2．适用范围：适用于市场部所有员工3．责任：各部门主管、经理4．程序内容：1、工作时间管理明天早上9点前用当地坐机向工厂销售内勤报道，并说明白当天的工作计划于当天下午8点前用短信向你直上司汇报当天工作情

7、况上班时间每周六个工作日，周一至周六。上班时间：上午9：00到下午6:00（午餐时间为一小时间）活动时间：上午10：至12：30，其中午餐/休息时间：12：30至16：30，下午16:30至21:30实际工作时间共计7个半小时（按季节调整具体工作时间）.,备注：实际工作时间可根据促销人员具体工作重心不同而调整若当天没完成目标，应主动延长下班时间，以达到销售目标。迟到、早退超过30分钟视为旷工。（矿工一天扣2天工资）2、请假管理主管或促销工作人员，必须提前三天书面提出请假报告，交给文员，由文员上报给经理，经经理签字批

8、准后方可休假。活动现场工作人员请假获批准后，必须在一天之内将工作明确的交接给同事，如果交接不明确，不能休假。工作人员不能在未经经理书面批准的情况下擅自离开工作岗位。3、通讯管理销售部所有人员工作期间（00—24：00），通讯必须畅通。当天工作汇报《周、日工作绩效计划与总结表》用邮件发在直接上级审核，（当天晚上12点以前），直接上级将审核与指导后给以回复4、处