中华航空与长荣航空整体营运分析比较之个案研究

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1、中華航空與長榮航空整體營運分析比較之個案研究李揚暨南國際大學國際企業學系副教授徐世霖、張耀文、王文芳暨南國際大學國際企業學系研究生15摘要:2000年年底，我們看到華航總經理宗才怡帶領華航走出陰霾，且舉行了一場盛大的歲末晚會。讓一般民眾見識到華航真的開始不一樣了。由2000年華航財報所公布的績效表現為創立以來最佳的事實。讓我們相當驚訝在跨世紀前華航還在經歷經營的不穩定期，卻經由這一段期間內的努力，終究反映在2000年的成果的確令人不感到意外。回顧華航由於先前受到亞洲金融危機的影響，且1998年世界經濟又出現近五年來的最低成長率2.0%。一直到

2、了1999年，全球經濟景氣才從谷底微幅攀升。其中，亞洲各國因仍處在金融風暴後休養生息的階段，故復甦力道有限。中華航空公司在這段期間不僅面臨到台灣地區出國人數出現十年來首度負成長的現象，同時也發生台灣地區少見的0216大園空難事件，造成死傷慘重。華航營運績效可說是雪上加霜。作為台灣地區第一家國際線航空公司，華航雖然背負著些許國營單位所遺留下的負擔，然在98年的空前大危機中還是表現出其不屈不撓的企業精神，並在營運方面儘速恢復到往昔的水準。實在相當值得讓我們探討其中的緣由。為此，我們除了想了解華航在內部管理及成本控制上是如何著手的，更進一步地欲洞悉

3、台灣地區國際線航空公司在空運市場上的競爭態勢，所以我們擇定了以管理績效卓越以及採集團多角化經營的長榮航空作為對於空運市場營運分析的個案討論企業。其中我們的鋪述著重於航空市場上較為紛擾的九七、九八、九九年以迄於二千年初作為分析年間。配合透視個案公司內部營運管理和外部環境的可能影響。結合各種資料整合，不僅針對財務比率進一步分析，也使用SWOT分析市場營運概況。更嘗試利用賽局理論Cournot均衡模式來分析兩家個案航空公司的台港航線比較，力求針對整體營運盡量提出我們的建議及看法。前言：長久以來，國內的內陸運輸主要以鐵公路為主，但因陸地運輸環境日漸惡

4、化，以及民眾對運輸服務品質的要求與重視，使得航空成為旅客的另一個選擇。此外，隨著國民所得的提高，旅遊風氣的日漸盛行，國際商務需求的提高，航空在台灣已經成為擔負旅客運輸不可或缺之一員。政府於民國76年放寬航空運輸業加入之管制，形成所謂『開放天空』的政策，以往壟斷市場的局面被打破，多家新興的航空公司紛紛進入國內及國外的航空市場，使得航空市場呈現一片競爭激烈的景象。因此以往由華航一家獨大的現象已經不存在了。為探討這個『寡佔競爭』的市場結構，本組將選擇國內兩家規模較大的航空公司—中華航空與長榮航空─進行分析比較，期望能歸納出些結論，對未來航空市場的經

5、營有所幫助與進一步的瞭解。壹、公司沿革與現況簡介1.公司沿革1.1中華航空股份有限公司(CHINAAIRLINESLTD.)1959年--創建：『中華航空公司』;資本額：新台幣40萬元;員工：26人;飛機：PBY型飛機2架。1961年--至寮國代行戰地運補工作。1962年--承包越南政府及駐越美軍的特種運輸任務。開闢第一條台北至花蓮的國內航線。1966年--開闢第一條台北至西貢（今稱胡志明市）的國際航線正式步上國際航空舞台。1988年--原有27位股東捐出股權，成立『財團法人中華航空事業發展基金會』將監督管理權交給社會。1991年--落實企業

6、民營化，正式申請股票上市。1993年--正式在臺灣證券交易所掛牌買賣，成為我國第一家上市的國際航空公司。1995年--更新『企業識別系統』CIS)--『紅梅揚姿』。1996年--完成『中華航空公司策略規劃書』1996年-2003年跨世紀的策略規劃。1998年--完成新版『中華航空公司策略規劃書』；確定公司新願景為『最值得信賴的航空公司』。1999年--華航董事會正式通過華信航空與國華航空合併案;華航服務品質獲得英國IRS公司評鑑肯定;2000年--華航順利跨越千禧年台灣時間的關鍵時刻;華航獲得ISO9001國際品質認證;華航晉入全球十八大航空

7、公司;華航2000年全年營收創成立以來最佳積。根據最新出爐的2000年國際航空權威調查顯示，在受調查的全球主要34航空公司中，長程線的頭等艙評比，中華航空榮獲排名第九，長榮航空則是名列第十九。1.2長榮航空股份有限公司(EVAAIRWAYSCORPORATION)15長榮航空以銳不可擋之勢宛如飛鳥，昂揚飛躍世界的天空；從海洋到陸地進而到天空，長榮一步一腳印，穩健踏實的向世界舞台大步邁進，航向廣闊大海，飛出自己的天空，更飛出了中國人的驕傲。1989年--長榮總裁張榮發先生成立長榮航空股份有限公司，為中華民國第一家民營航空公司。1990年--長榮

8、航空肩負著無數的期待正式起飛。1996年--長榮航空在天下雜誌聲望調查中，被票選為最好的航空公司。1999年--正式升申請股票上櫃。2000年—長榮航空順利跨越千禧