【企业管理】惠普公司政府关系成功经验报告

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632惠普公司政府关系案例 “21世纪中小企业培训示范项目”----惠普公司政府关系案例主办单位：惠普公司咨询单位：爱德曼国际公关(中国)有限公项目背景经济信息化是当今世界经济发展的潮流。从宏观经济的角度看，经济信息化在改造传统的经济运行模式、推动经济向集约化发展、增强经济的竞争力等方面，起着至关重要的作用；从微观经济的角度，经济信息化提高了企业的技术含量，加快了企业内部生产、销售和管理等信息、数据的收集

2、、加工和分析过程，提高了生产效率，缩小了经济活动的时空距离。因而，信息化水平已经成为衡量一个国家综合国力的重要标志。统计数字表明，中国各类中小企业总数有1000万个，占企业总数的99%，中小企业总产值对国民经济的贡献量已达60%，就业人数占70%。一方面，中小企业自身的发展对推动国民经济发展、增加就业机会和维护社会稳定起着至关重要的作用；另一方面，中小企业在促进生产的专业化、系列化和提高规模效益、为大企业提供配套和一体化服务等方面，同样起着关键的作用。然而我国中小企业面临的普遍状况是，企业领导对信息化的认识及投入不足，信息

3、化基础薄弱，相关技术人才缺乏。这直接导致了企业现代化管理的滞后和低效率，对市场信息和产品信息的匮乏，产供销等各个经济运作的环节大部分还处在手工作业阶段，很难适应现代竞争的需要。惠普公司是全球信息产业的知名公司，中国惠普有限公司是改革开放以来中美之间建立的第一家高科技企业，多年被评为中国十佳合资企业。长久以来，惠普一直致力于中国经济现代化，致力于中国信息产业的发展。９０年代后期更率先倡导并投身中小企业的信息化建设，积累了丰富的经验和成功的解决方案。但是，面对广大的中国中小企业市场，惠普在高科技领域的领导形象及其品牌知名度尚未

4、完全确立，而且还面临竞争对手的挑战。此外，中国的中小企业市场又具有分散性、层次性、多样性和独立性特征，他们对信息化建设的要求多种多样。总之，推进中国中小企业实现信息化是一项长期而宏伟的事业，需要政府、企业及社会各界的共同努力，特别在开始阶段更需要政府的大力支持，需要有适合中小企业的、实用的和完整的解决方案和示范项目。为此，惠普公司十分希望能在国家经贸委培训司和中小企业司的领导下，联合业界同行，群策群力，共同推出“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”，以帮助中国中小企业实现信息化，迎接新世纪的挑战。鉴于“21世纪中小企业

5、信息化建设培训示范项目”规模宏大，中国惠普有限公司最终决定委托爱德曼国际公关（中国）有限公司为本项目提供全方位的包括总体策划、协调、实施等公关支持与服务。项目调查在策划、实施“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”之前，爱德曼公司就进行了周密的调查，包括对中国中小企业信息化现状的深入了解、政府有关部门的支持、惠普公司及其竞争对手在中小企业市场的进展情况、整个项目实施的可行性分析。通过调查，我们了解到以下有关情况：·中小企业的信息化建设尚未引起业界的高度重视·中国中小企业的三大特点包括：对信息化建设认识不足且技术力量薄弱、

6、需求多样、资金短缺·国家经贸委高度重视中小企业的发展，特别是在通过培训解决“人”的信息化问题，以及通过示范解决“技术”问题这两个方面·惠普一贯致力于推动中小企业的IT建设，迫切希望以其领先的技术和管理经验帮助中国中小企业这些情况对我们策划和实施“培训示范项目”，并围绕“培训示范项目”展开公关宣传攻势，发挥了至关重要的作用。项目策划公关目标爱德曼为整个培训示范项目设立了总体目标，包括：对于中国惠普公司：·倡导“理性的信息化建设”，树立中国惠普致力于探索中小企业信息化建设模式的良好的“企业公民”形象·增强中国惠普公司在中国中小

7、企业市场上的领导形象·提高对“惠普与中国中小企业共同成长”承诺的认知度对于“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”：·建立对“21世纪中小企业信息化建设培训示范项目”的认知·增强“培训示范项目”影响力·促进中小企业投身信息化建设公关策略为了实行以上目标，爱德曼又制定了以下公关策略：·成立“培训示范项目”领导小组，即由国家经贸委培训司和中小企业司牵头并领导、中国惠普有限公司联合组成，推动整个项目的进展；·在国家经贸委培训司和中小企业司的直接领导下、经过半年的努力，初步建立典型行业中小企业信息化建设的样板；·与国家经贸委培训

8、司和中小企业司下属的培训中心一起，组织培训和介绍中小企业实现信息化和现代化的方法、途径、方案和实例；·由惠普公司及其合作伙伴共同努力，提供并实际帮助企业实施中小企业解决方案，年底前为该“培训示范项目”推选出10个具有典型意义和推广价值的实施方案，并在全国范围推广；·由惠普公司及其合作伙伴共同努力，组成“