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时间:2018-12-26
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划员工培训评估报告实例 培训评估报告 课程设置背景: 根据公司四月份人事月报,四月份新进人员为139名,其中网管,营业助理职位占到了新进员工总数的90%。其中年龄分布20-30岁占75%。作为发展的服务窗口,其重要程度显而易见。为了使员工了解发展的概况,了解企业文化,建立初步的认同感,明确各岗位的岗位职责,完成其从社会人到职业人的转变,组织了此次培训。 课程设置和大纲: 时间课程题目 标 9:30-9:45 9:45-10:15 公司定位 公司
2、能够提供的服务 公司组织架构 公司管理理念 公司人文精神培训 主管目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 ××让新进员工对本企业有基本的了解总经理致词课程大纲主讲使用教材课程目公司概况介绍公司概况 10:30-11:30商务礼仪 个人休养 个人形象 办公礼仪 电话礼仪 其它常见礼仪 主管 礼仪的概述了解要求的日常礼仪和工作态度 1:30-2:002
3、:00-3:004:00-5:00HR部门提供教材 日常工作的规章制度和流程 3:10-4:004:10-5:005:0-5:30 课程实施状况: 根据运营部门的统计和汇总,预计参加人员为65名,实际参加人员为65名,出席率为100%。 现场反馈: 课程现场回收问卷62份。其中未要求其参加测试。有效问卷回收率为100%。 问卷内容测试结果如下: 1,公司概况填空内容:姓名性别年龄职务 A, B,目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车
4、场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 C, D, 2,通过今天的培训请用简单的一段文字,对你理解的东方数字社区发展作一个简单的阐 述。 汇总简摘: ★ ★ ★ 案例分析: 今天是周三,。你的工作流程是什么?你还需要做什么??请结合你自己的工作岗位,进行阐述。 答案汇总: 对于工作流程方面,通过测试显示,基本都能按照流程操作。 附:问卷将作为试用期考评的内容,记入员工档案。 员工培训效果评估管理流程 1、目的 规范员工培训效果评价活动,较全面地获取员工培训效果的有关信息,为以后培训策划和改进培训工作提
5、供依据,以提高培训的有效性。 2、范围目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 本《办法》适用于公司内部各类员工培训效果的评价。 3、职责 人力资源部负责员工培训效果评价的管理。培训主办单位负责所进行的培训效果评价。各单位负责本单位年度员工培训效果评价工作。4、管理要求 培训效果评价准则的确定。 各单位在编制年度员工培训需求计划时,应对所提出的培训项目确定培训应达到
6、的目标和效果,为评价提供准则。 人力资源部应在年度培训计划和培训实施计划中确定各培训项目要求达到的目标和效果,为评价提供准则。 培训效果评价准则应包括以下方面的内容:A、受培训人员对所参加的培训满意程度的目标,如学员满意度 或满意率的目标。 B、受培训人员在所参加的培训中应掌握的知识和技能程度的目标,如考试合格率、平均成绩等目标。 C、受培训人员回到工作岗位后工作能力或技能增进目标,如受培训人员参加单位定期业务或技能考核的合格率等目标。 D、受培训人员综合素质增进目标及对公司贡献的增进目标,如受培训人员年终综合考评合格率等目标。 培训效果评价的方法目的-通过
7、该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 针对“、A”,可采用抽样方式在课堂上观察和课间与受培训人员交谈、调查了解他们对培训的印象和满意程度,然后对全部抽样的调查结果进行统计,计算出满意度或满意率,并与评价准则对照做出评价结论的方法进行评价。 针对“、B”,可采用在每次培训结束后通过考试获得每个学员的考试成绩,然后统计计算全部学员的平均成
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