参观商场心得

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划参观商场心得　　红星美凯龙真北店参观心得　　－－朱海鸥很有幸能成为XX届大学生代表的一员参加年度培训，在这里我感谢公司领导在这一年半的时间里对我们工作的支持和帮助，感谢公司给了我们毕业后的第一份工作，让我们在红星的大家庭里快乐学习，快乐工作，茁壮地成长。在这次年度培训中，我们参观了红星美凯龙真北店及其2050馆、2500馆。真北店是公司单体营业面积最大的商场之一，也是公司的总部所在。我来到商场，最吸引人的是圆弧形的鸟巢，错综复杂的钢结构让人眼花缭

2、乱，赞叹不已；进入商场，第一眼看到的就是从一楼至五楼的超级扶梯，配上圆弧形的液晶显示屏，站在云梯上感觉就像坐上的时光快车。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　由于商场比较大，所以我们去教室培训的时候必须有人带着，不然就像进入迷宫一样，不辨南北。身为建设事业中心的一员，商场的主体构造和施工质量早已看不出来了，相对于商场工作的同事们来说只能来“看热闹”了。在

3、我们培训中，主持人提到商场公共区域的通风系统不好，让我们建设的同事参观的时候看怎样解决，我想这应该是设计上的问题吧！在参观中我特意查看了安全通道，发现很多安全通道的门被小商铺装修的找不到了，打开防火门发现很多闭门器都坏了，希望商场的同事们及时修复。在这次参观中令我印象最深的是进入2050馆及2500馆，早就听说真北店有个外星人也来买家具的地方，这次进去参观真是大饱眼福，馆内利用目前世界上一流的电子技术，以及结合声、光、影像技术将公元2050年和公元2500年的人类生活逼真的展现在人们面前，让我兴奋不已，叹为观止。　　这次参观结束后让我认识到了红星美凯龙为什

4、么是全国家居第一品牌，当它已经走在其他前面的时候，它不是满足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不断创新，扬帆起航，向更远的方向前进。　　大连百货商场考察心得　　9月9日，我与采购部、办公室的同仁用了一天多一点的时间对大连的友谊商城、铜锣　　湾广场、百年城、迈凯乐、新世界、百盛等商场进行了考察，整体感觉大连百　　货业要比青岛发达一些，百货店的数量和质量都要优于青岛，但是优势并不明显，甚至一些　　方面的服务水平还不如青岛，与商场的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我认为　　可学习借鉴的具体方面。　　一、门前广场目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解

5、，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　铜锣湾门前广场的路灯、指示牌有一定特色，可成为商场的标志性建筑，感　　觉我公司这方面还有提升的空间。百年城商场外围绿化很有特色，树木葱郁、错落有致，石头刻有“百年城”三个字，犹　　如公园一般。　　二、停车服务　　友谊商城车场保安仍穿着传统的保安服，服务一般。铜锣湾没有见到车场有专门人员进　　行服务。　　三、电梯间的布置　　友谊、百年城、迈凯乐的电梯间都设有植物

6、、宣传海报、商场布局说明、休息　　椅、茶几，人性化很浓，太平洋的电梯间还设计了一组模特景观，美化和促销两不误。我公司观光电梯的类似空间可以参照设计，使每处角落都能体现我们的服务水平和管　　理风格。　　四、营业大厅　　最好的营业大厅是铜锣湾广场，宽敞明亮，十多米高的热带树木、紫色遮阳伞、休闲椅，　　视觉明亮而不单调，让人坐下就不想走开，真正做到了“用商店的空间留住顾客的时间”，因目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺

7、利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　为顾客在商场多停留就有多购买的可能。实际上，我认为铜锣湾是目前大连百货店硬　　件环境最好的一个店，但可惜的是商品品牌比较弱。另外，百年城共享空间的空中吊篮和英文单词也很漂亮。问询台旁边大厅摆满了　　一大堆各种各样的绿色植物，使人的视觉感觉非常舒服。　　五、卫生间　　每个商场的卫生间都能做到干净整洁，同时分别设有蹲式和坐式两种便器，但没有发现　　像麦当劳那样设有儿童专用的地方，如较矮的洗手盆。大连几乎所有的百货店都在卫生间门　　口设有面纸箱。“家庭厕所”的概念被美国的大商场所推崇。比如，夫妇两人陪老

8、人上厕所或给婴儿换　　尿布；卫生间物品的配置：洗手液、卫生纸这些