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时间:2018-12-26
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划华为培训计划员 一、培训需求分析 培训需求分析背景 万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。在多年的经营中,万科坚持“不囤地,不捂盘,不拿地王”的经营原则;实行快速周转、快速开发,依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场,主要为城市普通家庭供
2、应住房,坚持快速销售、合理定价,要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时,公司坚持规范经营,不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展,对销售人才的需求也日益迫切,如何打造一只优秀的销售团队,不断提升企业的销售水平,对企业的未来发展有着重要的意义。面对XX年房地产企业既有机遇又有挑战,因此公司为进一步开拓市场,决定对在职的销售人员进行培训需求分析,希望借助培训使公司营销人员提高营销水平,提升营销业绩,推动公司更好更快发展。 培训需求分析原因目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受
3、到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 1、从今近期的销售业绩看,部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距; 2、经过多方观察,本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定,但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行,多余和冗余步骤较多,影响工作效率和工作目标的完成; 3、投诉电话数量增加,反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走,程序错乱。 培训需求分析目的
4、 通过此次培训需求分析,与销售人员进行良好的沟通,了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求,更好的帮助培训,使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程,优化工作流程,提高营销水平,提升销售业绩,完成销售目标,更好的为客户服务,促进企业的快速发展。 培训需求调查对象 1、调查部门:万科企业股份有限公司人力资源部 2、调查对象:公司销售部的销售人员 培训需求的调查方式 在本次培训需求分析过程中,主要以访谈的方式进行。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保
5、其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程,所以此次访谈提纲的设计主要是围绕工作流程,对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度,并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析,了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距,便于制定培训内容和明确培训的侧重点,使得本次培训更具有针对性。 培训需求材料来源 1、员工档案表与绩效表
6、 2、销售人员的岗位说明书 3、访谈收集信息 培训需求分析的时间安排 1、XX年5月4日:准备工作,准备相关材料 2、XX年5月5日—4月7日:设计并完访谈提纲 3、XX年4月8日—4月10日:分析相关材料,撰写培训需求分析报告。 培训需求分析报告 问题背景:新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本 读后感:居然培训计划中没有培训人员和HR人员参与。主责主要是直接上司和部门
7、经理。神啊,华为在新人入职前六个月到底是怎么培训员工的啊。记得华为大学只培训干部啊。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 第一阶段:新人入职,为了让员工在7天内快速融入企业 原标题是:让他知道来干什么的。 1.熟悉团队: 介绍位置周围的同事相互认识; 开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识; 让老同事尽
8、可能多的和新人接触,消除新人 的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。 2.理解公司和新人的结合点: 直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等, 直接上司了解新人:专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。 3.熟悉工作职责: HRBP
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