概论会员制度假村

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1、概论1：会员制度假村作者简介：杨以正先生现任台湾「海峡两岸商机杂志」社长台湾福利集团董事长创机(上海)商贸有限公司董事长经历大越工程顾问公司总经理统一健康世界创办人中华观光旅游促进协会监察人当选1996年杰出企业家当选2000年青年创业楷模渡假村的规划与经营，随着国人收入所得不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来消费者对渡假休闲的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？如何提高渡假村产品经济效益、附加价值？会是相关投资开发商与经营者关注的核心问题何谓渡假村渡假村是以渡假

2、为主要功能之休闲场所，它主要的内容是住宿、餐饮及一些附属休闲设施，当然，渡假村一般应该位于城市郊区，但在著名旅游城市，在市区内的酒店也可归为渡假酒店。总之，住宿应非渡假，但渡假必须有住宿的功能。中国大陆休闲旅游的水平尚不高，渡假的要求不高，甚至只要到外地住宿就算渡假，早期的台湾也是如此。随着收入的不断提高，生活水平的要求也越来越高，末来中国大陆对渡假的需求也会迅速的提高，但如何规划一个好的渡假村及如何经营一个成功的渡假村？是本文探讨的两大主题渡假村的种类(一)标准的渡假村位于郊区或景点，设有许多与渡假有

3、关之室内或室外运动、休闲或健康设施。(二)景点的渡假酒店位于景点的酒店，它主要的休闲设施是利用景点旅游内容，本身只附设简单休闲设施。(三)附设型渡假村附设在高尔夫球场、游乐区内的渡假村渡假村的经营型态(一)现场消费型渡假村的主要收入是渡假村现场的消费，大部分的渡假村是这种经营方式。(二)会员制经营以会员专属方式经营，是属于封闭式经营，不对外营业，这种经营方式的难度很高。(三)半开放式经营即一部分采会员制经营，专供会员使用，一部分对非会员营业，这种经营方式，必须处理好，非会员与会员间的冲突。(一)出售产权

4、会出售渡假套房，通常是渡假酒店，渡假村因附设设施太多，不易实行这种方式。(二)出售产权再回租经营这种方式应妥善处理产权及对客户承诺的问题。何谓会员卡？会员制经营？市面的会员卡有99%都不是真正的会员卡，(一)识别卡不是会员卡很多公司、行号、厂商会发一些识别卡，凭卡可参加一些促销活动或换赠品。例如百货公司发的识别卡，并不是会员卡。(二)积点是回馈卡，不是会员卡有些厂商会发积点卡，当你消费时，可以点数累积，再换赠品。例如信用卡、并不是会员卡。(三)折扣卡不是会员卡市面发行的折扣卡很多，例如订机票、订房….这

5、些折扣卡并不是会员卡。(四)储值卡不是会员卡买1万元可享有1万5000元储值消费，这样的储值卡很多，这些并不是真正的会员卡。(五)准会员卡有连琐型经济酒店，发行一种会员卡，先缴158元，以后订房可享9折优惠，用餐88折，还有一些会员专属权益，例如延后退房，免费送早餐….等，算是一种准会员卡，不算真的会员卡，主要的原因是附加价值不够多，会员专属性不够强。(六)真正会员卡大陆有两类的会员卡算是真正的会员卡，一类是高尔夫会员卡，另一类像北京有几家「社交型」高档俱乐部，理由是「会员专属性够强」「附加价值够明显」

6、。(七)更高阶的会员卡1.真正的会员卡像「高尔夫会员卡」「高档社交会员卡」，这两种的会员卡外，其它还有很多种在大陆还没有出现的会员卡，在台湾已有很多成功经验，随着中国经济的成长，这类的会员卡将会快速在中国发展。2.更高阶的会员卡也将出现：(1)免费型会员卡：您入会后，一切消费全部免费。(2)还本型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，一定时间后，会把您入会的钱全部还您，但您的会员权益继续存在。(3)赚钱型会员卡：您入会后，除享有会员专属权益，除了可把您入会的钱拿回来外，您还有机会赚钱。会员制经营的好处(

7、一)快速回收资金(二)产生特色、区隔市场(三)增加客户的忠诚度，利于营销与经营(四)比招商入股单纯（经营权单纯）如何规划好的渡假村(一)主题明确好的渡假村必须有明确的主题，例如「健康」「温泉」「海洋」….(二)要有特色现有渡假村最大的问题是没有特色，我有的，您也有，大家都一样，没有特色就须比价钱，经营越来越困难，如碰市场景气不佳，那经营就非常辛苦。特色是：「我有，别人没有」例如：「住」，跟别人有何不一样？「吃」有何不一样？「喝的水」「用的香皀」….有何跟别人不同？所以规划渡假村必须「创造特色」，在中国渡

8、假村市场，「模仿很厉害」「创造实在看不出来」。(三)要有附加价值在「会员卡」中已谈过「附加价值」共有四种层级1.高附加价值（最低）1.免费概念（次低）2.还本概念（高）3.赚钱概念（最高）(二)规划者，要有丰富的经营经验1.找设计院无法考虑经营实务上的问题(持续性获利与降低成本等)2.找经营经验不足的人会让您上不上、下不下(不务实的资金计划与营运策划)3.须有丰富的实务经营经验，才能规划好的渡假村中国渡假村经营的困难中国各地的渡假村（渡假酒