4s店前台培训计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划4s店前台培训计划　　XXXX销售服务有限公司　　售后部培训计划书　　XXX销售服务有限公司售后部培训计划　　XX年　　一、指导思想　　XXXX汽车销售服务有限公司是一个快速发展的企业，为了配合适应公司的发展，需要提升现有团队的各项素质，故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求，同时公司还要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。XX年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战，为了突显公司战略目标，必

2、须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。XX年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升公司员工队伍素质。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的XX年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。二、培训需求调查结果分析目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、

3、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%2、需要进行产品知识培训的24%3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%4、需要进行产品车型维修培训的30%5、需要进行助理技师手册培训的10%6、需要进行服务顾问的相关培训15%　　从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为：员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公

4、司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持，并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。三、培训目标　　公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：　　1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；　　2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；5、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；　　6、积极宣传企业文化，增

5、强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。四、1--12月度培训内容概要：　　1、售后服务部业务前台培训内容：　　2、售后部车间培训内容：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3、售后配件部培训内容：　　不同的培训方式及特点　　篇一：汽车4s店售后部年度培训计划　　xxxx销售服务有限公司　　售后部培训计划书　　xxx销售服务有限

6、公司售后部培训计划　　XX年　　一、指导思想　　xxxx汽车销售服　　务有限公司是一个快速发展的企业，为了配合适应公司的发展，需要提升现有团队的各项素　　质，故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求，同时公司还要不断的注入新的血　　液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。XX年公司将以一个崭新的面貌去迎接更　　高的挑战，为了突显公司战略目标，必须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标　　准的员工队伍。XX年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行　　力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升

7、公司员工队伍素质。根据员工调查目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　表所反馈的信息以及公司的实际情况，人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的　　XX年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。二、培训需求调查结果分析　　1、需要进行企业文　　化、商务礼仪培训的占6%2、需要进行产品知识培训的24%3、需要进行沟通技巧与谈判技

8、　　巧的15%4、需要进行产品车型维修培训的30%5、需要进行助理技师手册培训的10%6、需　　要进行服务顾问的相关培训15%　　从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时　　中层管