市场营销人员经常宣称的八条小谎言.doc

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1、市场营销人员经常宣称的八条小谎言　　市场营销人员经常宣称的八条小谎言　　　　信不信由你，但我本人确实支持优秀的市场营销活动。比起销售团队来，一支具备了突出技能、善于观察并且非常精明的市场营销团队更容易取得成功。对于公司来说，这种团队属于真正的优质资产，拥有者总是可以比没有类似团队的其它竞争对手获取更多的相关业务。　　尽管如此，但现在的很多市场营销团队也都存在一定程度的名不副实问题。他们选择对事实进行小小的夸张，这是非常危险的行为；毕竟，在通常情况下，市场营销团队被认为应该是从不撒谎的。　　下面就是市场营销团队应该尽力避免会带来相反作用的八条小谎言，它们都属于朴素的真理：　　第一条谎言：“市场

2、营销属于公司核心战略”。按照这一谎言的说法，市场营销团队可以为包括产品设计、开发、呼叫中心、销售到制造在内公司几乎所有的一切提供指导和控制。　　真正的事实：当市场营销团队选择为其它团队乱出主意的时间，给出的措施往往不是完全不相干，就是毫无用处。他们可以发挥一定的作用，但在通常情况下，不会具有战略意义。　　第二条谎言：“我们需要更多的预算资金”。按照这一谎言的说法，公司的成败是基于品牌质量的，而品牌推广将耗费大量的资金；所以，只有在市场营销方面投入更多的资金，才能取得进展。　　真正的事实：市场营销团队的实际工作（广告宣传、市场营销通讯等措施）对品牌建设产生的影响很少，提高品牌质量的关键是改善产

3、品的质量和消费者获得的服务情况。　　第三条谎言：“市场营销可以促进销售”。按照这一谎言的说法，市场营销团队可以通过提供销售培训以及制作销售工具与材料（如宣传彩页、信息表等）等方式来帮助销售团队提高业绩。　　真正的事实：实际上，很多市场营销专家连一杯柠檬水都没有卖出去过，所以，他们并不知道消费者真正的需求是什么，以及他们的思考方式是什么。　　第四条谎言：“消费者需要这些功能”。按照这一谎言的说法，市场营销可对消费者真实的需求情况进行研究分析，找出他们希望获得的特色和功能，从而改善产品开发和销售展示内容的效果。　　真正的事实：坦率地说，对于大部分消费者来说，并不在意特色和功能方面的具体情况。他们

4、只是想让问题尽快获得解决，并且需要知道有人可以做到这一点。　　第五类谎言：“市场营销研究属于科学”。按照这一谎言的说法，通过向市场研究公司支付费用获得调查研究的结果，市场营销人员可以对消费者的具体情况拥有深刻的认识，从而为产品销售提供更好的指导。作为科学方法，它比依靠来自销售团队的实际反馈效果更好。　　真正的事实：市面上的绝大部分市场研究报告都属于毫无效果、仅仅属于定性分析以及包含了大量传闻（举例来说，关注群体）之类的垃圾信息。事实上，这些胡言乱语几乎毫无任何价值。　　第六条谎言：“我们可以控制媒体”。按照这一谎言的说法，通过提供内部信息以及邀请参加新闻发布会等方式，市场营销团队可以说服记者

5、撰写软文枪稿。这些工作可以刺激产品的销售。　　真正的事实：总体来看，对于真正的记者，公关人员是无法打动和控制的。在绝大部分时间，这样做试图控制记者获取软文枪稿的支持会让问题变得更复杂。　　第七条谎言：“销售没有跟进我们发现的优质客户”。按照这一谎言的说法，市场营销团队花力气找出了潜在客户希望获得的产品。他们将这一需求告诉了销售团队，而对方却没有能够完成任务。　　真正的事实：来自《首席营销官视点》的调查报告显示，在公司中有百分之八十五的市场营销人员认为自己的工作为销售提供了很大的帮助。而在销售人员中，只有百分之五十的对市场营销人员的努力表示满意。　　第八条谎言：“市场营销可以推动销售”。按照这

6、一谎言的说法，销售属于市场的战术分支。市场营销人员可以控制客户购买产品的方向，使用销售团队仅仅是几种可以选择采用的方式之一。第1页第2页