电大办公室管理专科考试期末复习资料小抄

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1、办公室管理复习资料33电大办公室管理期末复习资料小抄一、单项选择题：1、传真机的使用哪一项是不对的(  B)B．随时随地可向对方发送2、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( C)。C．作会议记录时离开会议室接听电话 3、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( B)。B．让员工们随意领取办公用品4、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(B)。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力5、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的(   A)。A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要6、文员必须具有

2、合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的(B)B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己7、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( A)。A．审查功能   8、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( D)D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃9、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)C、姓名、部门、地址、国名      10、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（  B ）B、发表意见  11、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要

3、求不一致（　D　）Ｄ、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办以下哪些接打电话的行为是不正确的（　A　）Ａ、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击　12、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（　D　）Ｄ、如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会13、以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（　D　）Ｄ、名片只能当面递送，寄去是不礼貌的14、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（　A　）Ａ、下级单位报送的报告、统计报表等15、值班人员不应该做以下哪类事情（　A　）Ａ、签发文件　　　　　　16、接受忠告的反应应该是（D）Ｄ、切勿事感用事17、以

4、下哪些不是办公室事务管理的特征（  B）B、决策性        1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（B）。B．决策性18．办公室布置要注意（D）。D．各种沟通、保密19．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C）。C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方20．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B）。B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些21．在办公室里，（D）的位置是上座。D．靠近窗户22．传真机的使用哪一项是不对的？（B）。B．随时随地可向对方发送23．在使用复印机的过程中，以

5、下哪项内容是不恰当的？（A）。A．接通电源可立即复印操作24．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（A）。A．录音时需将监听开关至于“ON”位置25．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（D）。D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能26．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（B）B．制造27．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（B）。B．让员工们随意领取办公用品28．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（B）。B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力29．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（D）。D．可以按照

6、文员自己的习惯进行工作30．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C）。C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力31．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（D）。D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做32．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。C．标准的零用现金单据有一个签名33．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见34．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）。B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

7、33办公室管理复习资料3335．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（C）。C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系36．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（A）。A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击37．文员在接打电话时，正确的做法是（B）。B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来38．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（B）。B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话39．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（C）。C．按私人公务标准分拣40．文员在拆邮件时，不正确的做法是（A）。

8、A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开41．文员