谈消费者权益保护法律制度的完善-本科法学论

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1、中央广播电视大学开放教育新疆广播电视大学本科毕业论文谈消费者权益保护法律制度的完善作者：许敏学校：和田广播电视大学专业：法学（3）班年级：2014春季学号：1465001208327指导教师：王润农2016年04月21日14目录前言4一．消费者权益基本理论4（一）消费者概念4（二）消费者权益的概念4（三）消费者权益的内容51、获得安全保障的权利52、被告知的权利53、选择的权利54、被重视的权利6二、我国消费者权益保护的立法现状及问题6（一）我国消费者权益保护的立法概况6（二）我国消费者权益保护的具体法律制度61.消费者法律界定62.消费者

2、权益保护的类型73.消费者权益保护的纠纷解决机制7（三）我国消费者权益保护的立法问题81.立法分散82.消费者界定不明确83.保护范围狭窄84.纠纷解决机制效力不佳9三、完善我国消费者权益保护法的必要性及对策9（一）完善消费者权益保护法的必要性9（二）完善消费者权益保护法的对策101.统一立法102.明确消费者界定103.扩大消费者权益保护的范围114.完善消费者纠纷解决机制11结论11参考文献13案例分析14谈消费者权益保护法律制度的完善摘要二战以后，消费者运动是伴跟着市场经济的发展而逐步兴起的，保护消费者权益已成为全世界消费者的共同呼声

3、，消费者权益保护运动及其法律的形成，是市场经济发展的一个里程碑。各国根据国情制定消费者权益保护法是现代法治社会的重要内容之一。消费者权益保护法从一个小的法律部分发展到独立学科，具有现实存在的依据，它的价值取向可以概括为:“人权”是基本的价值取向;“秩序”是核心的价值取向;“效益”是重要的价值取向。我国正处于社会主义市场经济转轨时期，消费者权益保护状况尚不容乐观，且消费者权益保护法尚待完善，尤其是“入世”后在消费者权益保护方面会碰到一些新的题目。本文从法律轨制的完善的实质层面上揭示出该法的法律轨制完善价值找出我国消费者权益保护法的不足，提出完

4、善我国消费者权益法律轨制的几点建议，在经济日益全球化的今天为消费者权益保护立法方面缩短我国与世界发达国家的差距。在法律规范中，主要表现为消费者主权和经营者的强制义务。关键词：消费者；权益保护；法律制度；完善措施14谈消费者权益保护法律制度的完善前言消费者问题是商品经济特有的现象，近几年来越来越多的国家意识到消费者权益保护的重要性，纷纷制定基本法或单行法加强对消费者权益的保护。在经济的发展及法治国家的建设过程中，我国因外其法律轨制的不完善，暴露出消费者权益保护方面的题目越来越多，所以说完善我国消费者权益保护法律轨制是刻不容缓的事情。一．消费者

5、权益基本理论（一）消费者概念消费者权益维护法中抵消费者概念的界定是“消费者为生活消费需求购置、运用商品或者承受效劳，其权益受本法维护；本法未作规则的，受其他有关法律、法规维护。”消费者权益维护法中的“消费”应该是相关于“消费”而言的，是指不再用于消费的情形下的“最终消费”。我国的消费者权益维护法立法中采用的是自然人说，在理论界抵消费者的主体范围还有单位包括说，自然人说的观念是消费者的主体仅指自然人，由于承受商品或效劳的最终受益者是自然人，单位只是自然人的一个载体单位包括说则以为，消费应将单位和自然人一样列入消费者的范畴，理由是单位也有权购置

6、、运用运营者所提供的商品或者承受运营者所提供的效劳。假如消费者仅指自然人，而不包括单位，就不能很好的表现法律的对等维护。可见，《消费者权益维护法》并没有对“消费者”作出一个明白的定义，那么，要了解“消费者”的内涵外延，应该从“行为目的”和“行为主体”两个方面思索。首先就要断定何为“生活消费”，学界对此有以下两种判别办法，一种界定的办法是以购置商品的品种即购置的是不是生活消费品来断定，第二种是以购置者购置的目的、动机即能否是生活消费的需求来辨认。（二）消费者权益的概念14消费者的权益是指消费者在消费的过程中依法享有的权利及该权利受到保护时而给

7、消费者带来的应得的利益。它是由国家法律、法规及地方性法规所确认的、消费者独自享有的权益。消费者权益保护是一项系统的社会工程。消费者权益法律保护是指国家通过立法和司法流动对消费者权益进行保护,它不仅是消费者保护运动最重要的成果,也是各国法律轨制发展必定趋势,在消费者权益保护法律体系中施展着枢纽性的作用。包括：消费者权益的自我保护、行政保护、社会保护及法律保护。它需要社会、国家以及消费者个人三者的紧密亲密配合和共同努力。它即包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。（三）消费者权益的内容1、获得安全保障的权

8、利安全成为人类生存的首要前提之一,没有安全保障权,人们的其他权利就失去了意义。消费者在消费的过程中有获得安全保障的权利，包括财产安全权和和人身安全权，他是基本人权的价值体现。安全