十分钟带你了解APP消息推送（Push）.doc

《十分钟带你了解APP消息推送（Push）.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、十分钟带你了解APP消息推送（Push）　　在一个移动操作系统中，APP可以实现一个叫做消息推送(push)的功能。push是能够起到提醒或者唤醒用户的作用的，也是app运营渠道之一，运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标，相反盲目运用也会让APP变得让人讨厌。今天我们聊聊聊APP消息推送那些策略。　　有不少小伙伴问我如何写文章的，其实很简单：我写文也不是逻辑非常明确，也不是非常符合所谓金字塔原则的(其实用麦肯锡那一套写出的文章真的会很严谨，但是我就是很随意)，我会在写作之前列出文章的核心框架，然后在框架下填补内容即可，今天我就把这

2、篇文章写文的框架先分享给大家吧。　　1.APP消息推送(Push)定义　　Push指运营人员通过自己的产品或第三方工具对用户移动设备进行的主动消息推送。用户可以在移动设备锁定屏幕和通知栏看到push消息通知，通知栏点击可唤起APP并去往相应页面。我们平时在锁屏上看到的微信消息等等都属于APP消息推送行列。　　消息推送可以通过自己研发，显然这样的研发成本较高，大部分创业公司以及互联网转型的公司都采用的是第三方工具，国内较为普遍的是有这些：腾讯信鸽，百度云推送，个推，极光推送，华为云推送。各家公司在选择第三方工具时候，权衡的尺度不一样，包括成本认

3、知也不是我这个产品经理特别熟悉的地方，此处就不做比较，也欢迎业内人士有所补充。　　2.APP消息推送(Push)在APP运营中的优势和劣势　　I.优势　　①提高活跃度和用户粘性。APP消息推送同微信推送，短息推送有很大不一样的地方，APP消息推送可以直接唤醒APP，那么APP消息是获得用户特别关注，并打开APP激活使用的绝佳途径。运营人员身上背着日活，月活的KPI，APP消息推送也是大部分运营人员完成KPI的途径之一。　　②提高用户留存率。目前APP运营的竞争，在于抢夺用户关注时间，所以大部分不具高频次特性的工具类产品，用户用过则过，很多时候

4、就扔在那边不理不睬的。所以为了唤醒沉睡用户，挽留流失用户，APP消息推送也身兼一定的作用。　　下图数据是eMarketer的2015年2-5月APP留存率统计数据，红色部分是接收消息推送的APP用户留存率，黑色部分是没有接收消息推送的APP用户留存率。在有APP消息推动的情况下，第一个月留存61%，是没有APP推送的2.17倍，第二个月的留存50%，是没有APP推送的2.63倍，第三个月留存46%，是没有推送的3.54倍。　　③提高产品功能和营销活动的用户参与度。APP上有新的营销活动或者APP有新的功能发出，用户不一定感知到，现在APP功能

5、做的越来越复杂，为了完成KPI，营销活动越来越多，用户主动发掘的欲望其实很低的，酒香还怕巷子深呢。比如你的理财APP体现到银行卡只需要3秒的牛逼功能，一定要写想办法让用户感知到，这是提升用户体验的非常好的途径，banner位和首页强弹窗引起用户注意的基础是用户主动打开APP，用户有时候都懒得打开APP时候，你再牛逼的功能也是白费。　　II.劣势　　①形成骚扰，卸载率会提高。你天天给用户发骚扰信息，就像我手机里的某些APP理财平台，同一时间给你推送3条相同消息，每天早上来一条，中午来一条，下午来一条，晚上来一条，就像屌丝搭讪女神一样，在么吃了还

6、没睡晚安，要不是研究竞品APP，早就拉进黑名单了。　　②信任度降低。大部分用户看到的APP推送信息，都是不愿看到的，又不是IM信息(如微信信息)，你长久不断的骚扰，用户对这个品牌的好感度会降低，最差结果就是把APP卸了。　　3.APP消息推送分类　　主要分为IM类(即时通信，例如微信消息、钉钉、QQ、263等等)和非IM类，即各位平时看到的各种APP推送信息。　　I.对于IM类APP而言，APP消息推送除了是一种运营的方法和手段外，更是实现通信功能的必要条件。　　IM类APP的未读消息APP消息推送功能可以在用户离开APP界面且有新的会话消息

7、时，通知用户并由用户决定是否查看。试想，如果你离开了APP界面，而APP又没有消息推送功能，那么消息传达的时效将无法保证、沟通效率将大大降低。　　II.非IM类消息推送，主要分为新闻资讯类，活动推送类，产品推荐类，系统功能类这四大类。　　①新闻资讯类：包括新闻客户端，各类资讯类APP，包括开通内容功能的APP，通过推送热点，用户感兴趣的内容引导用户打开APP。比如我下图举例的猫眼电影的票房信息推送。　　②活动推送类：为了提高营销活动的参与度，很多的APP把推送活动消息作为APP推送的主流，恨不得24小时都在推送消息。以下是易道的充值返现活动的

8、营销推送。　　③产品推荐类：这个在电商以及理财类APP中非常普遍，电商依靠大数据做到了个性化产品关联推荐的不在少数，而目前理财类APP做到个性化推荐较少，不过对于一