《技术员工作手册》word版

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1、技术部员工工作手册******有限公司2010-3-4目的:编制本指导书的目的是方便本部门人员的日常工作。范围:本部门内部使用。内容:第一章公司组织架构图--------------------------------------1第二章质量方针和质量目标--------------------------------第三章质量职责、权限--------------------------------------第四章内部文件管理控制流程-----------------------------第五

2、章电脑的使用--------------------------------------------1第六章产品型号编制方法及申请登记流程--------------4第七章产品零部件图号编制方法及申请登记流程-----5第八章技术资料的使用管理--------------------------------6第九章实验室的使用及实验注意事项--------------------7附录一：《产品型号编制规则》附录二：《设计文件编号规则》附录三：《图纸等技术资料管理制度》说明：本手册在实际使用中可不

3、断充实完善，仅供技术部内部使用参考。第一章公司组织架构执行董事总经理副总工程师副总经理管理者代表销售部人力资源部技术部品质部发展工程部行政部财务部生产部研发部工艺工程师第二章质量方针和质量目标1、质量方针:精益求精、持续质量改进鼎新无限、超越顾客期望.2、质量方针解析：a)精益求精、持续质量改进解析：企业生存之本就是在于产品质量。我们要精益求精、坚持不懈的追求卓越的品质。精鼎充分授权全体员工从设计质量、制造质量、服务质量和每一个工作环节上持续改善、不断努力，让顾客、供方、员工和企业共享成果。b)鼎新

4、无限、超越顾客期望解析：要不断受采用新技术、新工艺、新材料，开拓创新，全面提高企业的核心竞争力，开发具有市场挑战性的产品。以顾客关注为焦点、满意为目的，站在顾客的角度，提供更多、更好的增值服务，满足和超越顾客对我们的期望，实现我们将来能够为航空、航天事业制造电器产品的美好愿望。3、质量方针的指导思想：a)是公司对满足生产要求所必须的实现过程，并依据接收标准得出定量的指标。b)是公司对顾客期望的承诺，是获得质量信誉、谋求发展的最基本目标。c)是公司长期的战略目标，社会的进步促使顾客的要求不断提高，公司

5、必须随时保持与顾客沟通，获得顾客对产品要求的信息（包括产品的符合性、实用性、安全性、符合法律和法规的要求以及顾客的期望等），分析研究，持续改进质量管理体系，并要求员工以顾客满意作为衡量业绩的唯一标准，努力工作，为实现质量目标做出贡献。3、质量目标：a)产品出厂批合格率100%；b)产品一次性检验合格率≥98%；c)顾客投诉解决率100%；d)顾客满意度≥98%；4、技术部质量分目标：新产品开发项目完成率≥80%；工艺技术文件配套率100%；顾客投诉工艺技术问题处理率100%；工艺技术问题及时处理率≥

6、96%。第二章质量职责、权限1、质量职责、权限a)技术部经理 ◇在副总工程师的领导下，完成公司下达的设计任务；◇负责组织新产品设计、评审、验证、确认和老产品改进工作；◇指导生产现场的管理工作，保证技术文件正确贯彻执行；◇负责签订技术协议，参与走访用户

7、，做好售后技术服务工作；◇负责对相关的不合格品提出处理意见；◇有权审核技术文件及其改进；◇负责工、模、量、夹具的设计、制造工作；◇制定部门的工作计划及总结；◇对下属员工的工作进行指导、监督、检查◇保守公司商业秘密，不做任何有损公司利益的事◇新技术推广与应用以及员工技术培训工作；b)工艺工程师◇批量生产的产品装配制作过程中的质量问题的跟踪解决及设计改进；◇工艺执行及工艺技术的改进；◇产品故障的分析解决方案的制定；◇车间零件加工程中的工艺问题的解决及跟供方的沟通；◇产品装配中合格率较低的工序攻关；◇参与

8、新产品开发的评审、验证、确认等工作；◇图纸等技术文件的标准化工作；◇退货产品的技术问题的分析及改进；◇负责售后产品的服务及技术支持等工作；◇负责员工的培训工作及工艺纪律的检查；◇根据情况可参与新产品设计工作；◇保守公司商业秘密，不做任何有损公司利益的事；◇积极完成上级临时交办的其他事项。第四章内部文件管理控制流程第五章外来文件管理控制流程第六章文件分类及编号规则第七章设计开发控制流程第一章电脑的使用我公司的电脑网络系统采用的是无盘工作站系统，此系统由服务器、路游器、工