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时间:2018-12-24
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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划保险公司签单心得 培训心得作为一个刚进入公司不久,非科班出身的新人,我非常感谢X总的栽培,让我能成为首期产说会技能培训班的一员,我感到十分荣幸。这次机会对我来说,难得而宝贵。通过为时X天的培训,我近距离地触摸和感受到了一线保险事业,了解了以产说会为代表的销售活动形式,详细学习了几款公司的代表性产品,对保险行业有了更加系统和直观地认识。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大
2、潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 培训伊始,几位支公司的优秀伙伴传经送宝,分享了各自举办产说会的几次经历。没有晦涩的理论,完全是一场场活动办下来,从成功与失败中总结出的宝贵经验。成功经验可模仿复制,失败教训可鉴往知来,这些分享和探讨对我们未来的工作有长足的帮助。而后,XXX针对伙伴们提出的疑惑进行了系统的讲解,深入浅出的向我们展示了如何让产说会的组织和运作更加精细化。从运作模式到操作
3、步骤,无一不细致入微,也让我对于这种活动形式得窥门径。XX老师为我们详细串讲了数款公司的经典产品,让我之前查阅公司产品资料时难以理解的部分得以融会贯通,并进一步获得了更大的信息量。同时他风趣幽默的讲解方式,也给了我很大启发。XX老师对于微沙的讲解也通俗易懂。和被比喻成正规战役的产说会略有不同,微沙被比喻成了后方的游击战。顾名思义,人数略少,形式或有不同,但依然可以达到成功的效果。获知微沙这种活动形式后,付老师传授的几种不同情境下的话术,也让我们有了专业的助力。 最后,每一个学员进行的话术通关,让我们把理论和实践结合
4、起来。这种感悟式的培训,能让我们真正意义上学以致用。 通过本次的学习,我受益匪浅,感触颇多。几经梳理,主要有以下几点体会: 第一,注重细节,产说会要做到精细化 一个成功的产说会,必须对从形成方案开始到会后总结结束为止,这期间的每一个细节精益求精。产说会是一个经营的节奏点,是一连串的事件,是精细化、系统化的。所以,每一个小的阶段都应该完备准备、妥善处理。比如,在筹办之初应首先要有一个量化目标的确定过程;在会场布臵、客户请帖等方面,要处处体现主题理念;会议现场需要通过抽奖活动或娱乐活动等多种方式营造气氛等等。 第
5、二,会前准备是重中之重目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 X总讲到,在产说会过程中遇到的各种问题,包括到最后的结果不如预期,这些其实都可以通过加强会前准备来避免。比如,对于邀约客户的筛选,可以从根本上避免客户人数不够、质量不高等问题;会前对客户的几次回访和确认,也可以对客户能否真正到场有准确预期。再比如,安排产说会
6、的全程彩排,也可以提前发现问题改正问题,并对流程有更精准的把控。只有会前做好万全准备,在会中才能做到措臵裕如,在会后才能得到理想结果。 第三,保证晨会、总结会的经营 对于参与到产说会中的每一个工作人员,其自身的热情和冲劲都至关重要。只有确保每个业务员对会议有信心有激情,才能完成一场 高标准高质量的产说会。而这些都依赖于平日例行会议的宣导和动员。此外,产说会后的总结会议亦是不可或缺。古语云:九折臂而成医兮,充分认识到自己的不足,继而在多次实践中予以改正,锤炼技能,这是一个积累经验和自我完善的过程。而只有多次经历这
7、个过程,才能实现个人的进步和企业的发展。 第四,每个人都要对产品烂熟于心 对于产品的数据和特点,再怎么熟悉都不为过。如果能做到将产品的相关数据脱口而出,在增添自己专业性的同时,也能增强客户的信赖感。不仅如此,在熟知多个产品的信息后,通过横向对比、纵向延伸,也能进一步加深对于产品的认识,以更好的为客户服务。 第五,提前进行话术锤炼目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开
8、展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 当公司的所有工作人员和客户交流时,都使用科学标准的话术模板,毋庸臵疑会给客户一种正规专业的感觉。而电话邀约、回访,现场交流时,话术运用的合适与否,也一定程度上决定了客户是否会到场、是否会签单。话术训练也可以使业务员在面对不同需求的客户时,与其沟通得更加从容不迫,得心应手。 除此之外,还有
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