[工作总结]蔡家镇卫生院纠风工作实施方案

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1、蔡家镇卫生院纠风工作实施方案为贯彻落实党的十七届全会和各级行风建设会议精神，认真解决卫生工作中人民群众最关心、最直接、最现实的问题，切实落实医德医风建设和行业作风建设的各项措施，坚决纠正损害人民群众利益的不正之风，巩固行业作风建设成果，根据上级有关文件精神，特制定我院纠风工作实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以规范诊疗行为、提高

2、医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，以解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系。二、组织领导为切实加强纠风工作的领导，我院决定成立纠风工作领导小组，成员组成如下：组长：苏海龙（院长）副组长：刘传超（副院长）成员：赵小龙冯超郭少清潘爽领导小组下设办公室在副院长室，由刘传超同志负责日常具体工作事务。三、实施范围镇卫生院，村卫生所（室），均按照属地化管理

3、原则，开展纠风工作。四、内容与要求（一）落实医疗管理法律法规，纠正医疗服务中的不正之风。1、认真执行医疗卫生管理法律、法规，严格准入制度，依法执业，行为规范。防止和纠正超范围执业和将科室、业务用房出租或承包给社会人员从事医疗活动的行为。2、加大卫生监督执法力度，严厉打击各种非法行医行为和非法医疗广告，依法取缔无证行医，取缔违规医疗广告，清除医疗机构中的假医生，杜绝非法采供血液。3、健全并落实医院规章制度和人民岗位责任制，特别是医疗质量和医疗安全制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度

4、、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等，保证医疗安全，防范医疗纠纷。4、严格执行临床技术、诊疗护理规范等有关规定。防止和纠正开大处方、乱用药、滥用抗生素、滥检查等医疗服务中的不正之风。（二）执行医疗服务价格政策，纠正医疗收费中的不正之风。1、严格执行省发展和改革委员会、省卫生厅的价格政策以及医疗服务收费标准。2、建立完善医疗服务和药品价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，接受群众监督，提高收费透明度。3、建立健全内部医疗服务价格管理机构，配备专（兼）职价格管理人员，对收费情况进行

5、监督检查。坚决纠正自立项目、分解项目、重复收费等乱收费行为。（三）加强监督和管理，纠正药品采购和使用中的不正之风。1、加强药品采购工作的管理。进行网上采购，努力降低药品价格，让利于民。2、加强对药品、试剂、医疗设备、医疗器械、医用耗材等采购和使用的监管，防止和纠正医务人员接受生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和赞助出国、赞助旅游等不正当利益。3、严格执行药事管理的规章制度，发挥医院药事委员会作用，卫生院的药品采购须由药事委员会集体研究决定。（四）加强单位财务管理，纠正经济活动中的不正之风。1、坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切

6、财务收支活动必须纳入财务部门管理。2、建立规范的经济活动决策机制和程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制度，重大项目安排集体讨论后按规定程序报批，按照院务公开的要求向群众公开。3、严格实行成本核算制度，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。4、完善收入分配办法，收入分配以工作岗位、技术难度、风险程度、工作数量与质量为主要依据。（五）优化服务流程，解决群众看病难的问题。1、卫生院科室布局合理，科室标识规范、清楚、醒目，为病人提供清洁、安全、私密性良好的就诊环境。2、落实便民、利民、为民措施，改善服务流程，简化就医环节，缩短病人等候时间，杜绝“

7、三长一短”现象。（六）转变服务作风，解决医患关系紧张的问题。1、尊重病人、关爱病人、服务病人，满足患者的知情权、选择权和监督权，维护病人的权益。2、服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。3、加强医患沟通，主动与病人交流，耐心倾听病人的意见，仔细向病人交待或解释病情，促进医患相互理解、相护信任。4、倾听群众呼声，及时受理、处理群众反映的意见和建议。自觉接受社会舆论的监督，赢得社会和人民群众的理解和信任。（七）开展宣传教育，解决职业道德素质不高的问题。1、加强医德医风教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨意识、

8、服务意识。2、充分发挥典型的激励和示范作用，用身边的人和事教育医务人员，增强职业荣誉感和责任感，提高职业技能和服务水平。3、开展法制教育和警示教育，以案说法，增强医