e袋洗为何要提升用户体验

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1、e袋洗为何要提升用户体验罔古鵼前不久刚刚完成融资后的e袋洗技术合伙人岑永洪在介绍公司情况时候说到，“我们的产品主要集中在App和微信，主要为了满足客户下单需求，用户体验对于我们来说至关重要，这也是我们使用听云App长达一年，几乎和我们产品一样久的重要原因。“如今的e袋洗已是日订单量突破10万，开通16个城市服务，拥有500万用户量，洗衣市场份额接近90%的明星平台，未来服务还将扩展到100个城市。从e袋洗的模式很容易能够看出，虽然产品更多的是在线下服务，但是App作为一个交接门户，如果存在稳定性不好或者体验不好的情况的话，对用户体验影响非常之大。“出

2、于这样的原因，我们对比了APM行业内的供应商，听云已经成立八年了，在业内口碑比较好，并且SaaS定价模式很灵活，非常适合早期企业，像很多传统厂商更多的是解决方案，是一锤子买卖，对于早期企业反而是负担，听云能满足企业不同阶段的不同服务方式和定价，能够匹配创业公司的发展。”关于为什么选择听云时岑永洪说到，就这样，e袋洗与听云结下不解之缘。App是e袋洗与用户之间的主要接口，为了满足用户的需求，产品的快速迭代不可避免。在发布之前做兼容测试时，e袋洗会运用听云App看到真实用户下具体机型、代码出现的问题，并有针对性的进行定位解决。通过听云，互联网的敏捷迭代、

3、开发、运营的理念得以统一，在版本上线之前把所有应用性能危机扼杀在摇篮里，加快迭代和发版速度，增加用户粘滞度，提高迭代效率。提升用户体验永远是第一位的，必须做到极致。岑永洪介绍说：“我们希望客户通过注册、下单、支付这样简单明了的流程很快很简单的将这个订单完成，不必花费时间等待App的展示，而整个流程上的监控和提升就是听云所带来的好处。”接下来他说：“因为我们业务的特性App上经常有一些推广和运营活动，用户看到更多的是BANNER和图片，如果这些图片加载过慢，或者网络不稳定，并且还不知道这些情况发生的话，影响将非常大。听云可以告诉我们网络不稳定或CDN提

4、供商网络不稳定的出处，这样有助于我们就能提前做相关的预案。”听云网络端的监控能够完整将用户所看到的页面呈现出来，反应了真实用户视角下的用户体验情况，并具有时效性，便于e袋洗进行产品优化。