人工智能时代，给设计师的3个建议.doc

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1、人工智能时代，给设计师的3个建议　　过去一年，和人工智能相关的新闻铺天盖地。身为设计师的你可能会问：人工智能和我的日程工作有关吗？我应该为此做什么准备？　　　　今年元旦，AlphaGo连续挑战包括聂卫平、柯洁、朴廷桓在内的中韩顶尖围棋选手，三天内取得的战绩为令人咋舌的60胜0负。在过去一年的互联网舞台上，人工智能（ArtificialIntelligence）站在了聚光灯的中心。AlphaGo在新年伊始，为2016年打上了一个大大的惊叹号。　　过去这一年，和AI相关的新闻铺天盖地。身为设计师的你可能会问：人工智能和我的

2、日常工作有关吗？我应该为此做什么准备？　　人工智能和设计师有关吗？　　回首过去这一年全球科技公司的大事件，「人工智能」几乎是一个绕不开的关键词。　　3月，人机围棋世纪之战打响：李世乭在5番棋中以1：4败给AlphaGo，震惊了整个围棋界以及……朋友圈…　　4月，人工智能成为Facebook开发者大会上的主角，基于AI技术的聊天机器人开放平台，让很多人第一次感性地认识了这个听起来有点深奥的技术概念。　　5月，Google首席执行官SundarPichai在GoogleIO上高调宣布公司未来战略将由「移动优先」转向「人工智

3、能优先」，并发布了智能语音家庭助理GoogleHome。　　9月，Amazon、Facebook、Google、IBM、Microsoft五家公司宣布在人工智能领域建立合作，分享其各自在AI技术上的突破，以吸引更多人才进入这一领域。　　12月，Amazon宣布他们在刚刚过去的这个圣诞假期中，卖出了上百万台AmazonEcho（亚马逊旗下智能语音助理）。　　上月，前微软高级副总裁陆奇宣布将加盟百度，除了负责百度旗下众多主线产品业务，还将专攻人工智能研发。　　据「财富」杂志预测，人工智能将会在2020年成为一个价值700亿

4、美金的市场，我们看到的是一个爆火的概念和急速发展的市场。那么，现在这个市场上缺什么？　　两样东西——产品，和人才——而这，就和设计师密切相关了。　　人工智能说到底是一个技术概念，它需要产品来落地。AlphaGo打败再多高手，也只是一个围棋大师。真正有价值的东西是它背后的深度神经网络和树搜索算法——你可能会问「这东西和设计有半毛钱关系吗？」　　有，不止半毛钱。　　在设计创新领域深耕多年的PatrickHoof教授预测说：　　Designwillbelessaboutdeliveringonauser’srequest,a

5、ndmoreaboutrespondingtotheneedstheyhaven’texpressedyet.　　（未来，设计会更多地去响应用户还没有表达的需求，而不是去为了响应用户主动提出的需求）　　这句话换个表达就是，未来的产品，可以并且应该比用户更早知道用户的下一步，并提前作出应对。　　「知道你的下一步是什么」——这其实就是下围棋的道理，比你想在前头。海量的数据，先进的算法，再加上超强的机器计算力，使得「机器比你自己更早知道你需要什么」成为了可能。为什么以前不行呢？因为用户的下一步行为和围棋对手的下一招一样，都难

6、以预测。现在之所以可能了，是因为我们在数据、算法和计算能力上取得了长足进步。于是，围棋界有了AlphaGo，而互联网则有了新的产品机会。　　身为设计师，如果你能够掌握人工智能领域最基本的几个概念，并在此基础之上充分发挥对产品的想象力，知道AI技术已经可以做到什么、未来有希望做到什么，你就能走在这个浪潮汹涌的时代前面。　　发挥想象力之前，让我们先来看看美国几个巨头公司们，用现有的人工智能技术已经做到了什么，他们把它转化成了哪些产品形态。　　AI技术在现有产品设计中的运用　　先讲一个你可能没注意到的例子。　　GoogleD

7、oc　　　　AutomaticOutline–GoogleDoc　　GoogleDoc去年悄悄地上线了一个功能：它会根据文本格式自动为你生成文章大纲（大纲起到全文概览和导航的作用）。也就是说，你不用告诉GoogleDoc某行内容是否是一级标题、二级标题还是三级标题，GoogleDoc会分析文字格式、并结合大量历史数据，自动推测出你的意图。　　回想一下，你是否有一套自己偏好的文字样式规范？比如经常把一级标题居中、加粗？二级标题用加粗的16号字，正文用11号？GoogleDoc学习了你的这些习惯（事实上是学习了无数用户的习

8、惯），自动列出文章提纲，从而提升你的工作效率。　　这是一个非常典型的运用人工智能改进现有产品的例子，然而却不容易被普通用户觉察到。正如最好的设计是「感受不到的设计」，最好的智能是「隐形的智能」。　　再来看一个常用产品的例子。　　Inbox　　　　SmartReply–InboxbyGmail　　Inbox是GoogleGmail团