渠道流量分析手册

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1、GrowingIO数据分析电子书系列数据分析公司GrowingIO推出的系列电子书，以『数据分析』为主题，聚焦于『用户增长』，覆盖增长黑客、运营、产品经理、市场营销等人群。目前已经推出4本，累计下载达5W多人次，深受好评。GrowingIO–新一代用户行为数据分析产品GrowingIO是基于用户行为的新一代数据分析产品，吸取国内外数据分析的最佳实践，颠覆传统数据采集流程漫长、耗时耗力的弊病，创新一套秒级数据采集和分析解决方案，为用户获取全量、实时用户行为数据，并提供业内领先增长咨询服务，为产品和用户增长提供决策支持，用数据驱动企业增长。实时统计热图分析漏斗分

2、析留存分析用户分群用户细查目录序言：如何提升渠道ROI？/10.用户旅程的6大核心接触点/31.站外渠道/52.广告创意/63.投放URL？/74.落地页/95.辅助转化文案及CTA/116.产品转化流/147.案例分析/178.总结/22GrowingIO·渠道流量分析手册如何提高渠道ROI？根据KPCB2017年互联网报告显示，中国移动互联网用户的增长速度正在从2009年的70%跌到2016年的10%左右。中国互联网发展到了一个新的阶段，用户存量已经接近天花板，用户增长乏力是不争的事实。图片来源：http://www.kpcb.com/internet-

3、trends大家都知道马太效应，弱者越弱，强者越强。现在的互联网流量就是这个情况，头部流量集中在BAT三家企业中，剩下给中小企业的机会越来越少，流量的价格也越来越贵。下面是一段来自36氪的深度报道内容：买流量已经成了一个玩不起的游戏。每过一段时间，线上流量价格就上跳一个数字——无论是来自展示广告、点击付费还是分成付费广告。做海外旅行的海玩网2013年刚成立时，市面上获得一个付费用户的成本大约是230元上下；过了一年，当海玩开始投广告时，价格上涨到300块，当时，这家公司第1页GrowingIO·渠道流量分析手册已经觉得这是“贵得玩不起的游戏”；2015年，市

4、价又上涨到了400元，海玩决定减少投放，再之后，它干脆转型做企业客户生意了。海玩网的COO龚届乐对36氪说，今年流量价格又涨了30%，现在他看到依然在流量争夺战场上杀红了眼的同行，会觉得“有点悲凉”。资料来源：https://36kr.com/p/5052868.html如果把互联网看做网络游戏的话，以前我们玩的游戏是简单版、入门版的；2015年之后我们的游戏难度提高到一般、甚至困难模式，也就是说我们需要在成本不断提高的情况下实现可持续用户增长：这就是『互联网下半场』的基本情况。市场营销、渠道推广正在面临前所未有的挑战，如何提升渠道ROI成为了市场和运营人员

5、的必修课。这本手册接下来将以用户旅途的6个核心接触点为框架，为您呈现一套系统的渠道分析方法，帮助您提升渠道ROI。第2页GrowingIO·渠道流量分析手册用户旅程6大接触点用户旅程（UserJourney）是指，从首次接触直至下单并享受产品或服务期间，用户与企业互动的全过程。用户在线上（网站和App）会和我们有非常多的接触点，这些接触点里面有很多关键角色。要想提升渠道的ROI，就一定要优化访客每一步的转化率。用户在站外渠道，包括但不限于SEO、SEM、DSP、社交媒体等，看到各种广告创意。感兴趣的用户点击我们投放的URL链接进入对应的站内，看到的第一个页面

6、称之为落地页。接下来用户深入访问我们落地页或者网站上的辅助转化文案，在这个过程中她/他可能表现出转化的意愿------有意愿下载、注册或者购买我们的产品或服务，这个过程我们称之为用户被激活。用户被激活后，点击CTA（CallToAction，召唤用户行动）选择商品加入购物车并且完成支付，这样的话我们称之为一次购买转化。也就是说一个完整的用户旅程，包括站外渠道、展示创意、抓取或投放URL、落地页、辅助转化文案及CTA、产品（转化流）6个核心接触点。网站端和App端的用户旅程大同小异，相比于网站端，App端的用户旅程多了一个应用商店环节。我选取一个案例，让大家对

7、用户旅程有更深的认识，也为我们后面的分析奠定基础。第3页GrowingIO·渠道流量分析手册我在手机上用百度搜索“新鲜水果”，大家可以看到第一屏出现了两个水果品牌的付费广告（SEM）。以第一个结果为例，上面有各种创意内容（标题、图片、描述等）和CTA（网页链接、联系电话等）。我们点击链接，进入一个落地页。落地页上主打“5.17为爱吃狂”的活动主题，页面下方有一个CTA按钮“点击领取10元优惠券”。我点击了这个按钮，开始进入下一个页面。链接跳转到下一个页面，显示“在‘AppStore’中打开链接吗？”。这个时候我就明白，原来它是为了推广自己的App，我点击”打

8、开“进入AppStore的下载页面。接下来我下载、安