景区现场巡检标准

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1、LOGO某某国家地质公园某某某景区运营部现场巡检标准二0二0年七月某某某国家地质公园某某某景区运营部现场巡检标准区域检查项目检查内容某某某莲花保寨外广场1、景区路面路面卫生、绿化带卫生、垃圾桶内外卫生及作业秩序是否良好垃圾桶内垃圾是否及时清运保洁员仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位标识标牌是否完好岗位配置是否合理，换吃饭等情况岗位人员轮换岗是否保证2、停车场地面卫生、绿化带卫生是否良好停车场垃圾桶内外卫生及作业秩序是否良好垃圾桶内备用垃圾袋是否到位及垃圾桶内垃圾是否及时清运现场服务基础设施是否完好现场标示标牌是否完好到位保洁员仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位保洁工

2、具间等后场卫生及后场物品定置摆放是否到位岗位配置是否合理，换吃饭等情况岗位人员轮换岗是否保证3、停车场卫生间卫生间设备开启运行是否正常卫生间内卫生使用物品及相关检查记录是否到位现场标示标牌是否完好到位现场服务基础设施是否完好，排污是否畅通卫生间垃圾是否及时清运保洁员仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位保洁工具间等后场卫生及后场物品定置摆放是否到位休息室前后场卫生及物品定置摆放是否到位景区外广场1、景区外广场地面卫生、绿化带卫生是否良好广场垃圾桶内外卫生及作业秩序是否良好垃圾桶内备用垃圾袋是否到位及垃圾桶内垃圾是否及时清运现场服务基础设施是否完好现场标示标牌是否完好到位保洁员

3、仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位岗位配置是否合理，换吃饭等情况岗位人员轮换岗是否保证园外水池卫生是否良好环艺置景及雕塑是否完好1、游客中心内广场地面卫生、绿化带卫生是否良好广场垃圾桶内外卫生及作业秩序是否良好垃圾桶烟灰缸内垃圾及细白沙是否及时清理更换到位垃圾桶内备用垃圾袋是否到位及垃圾桶内垃圾是否及时清运现场服务基础设施是否完好现场标示标牌是否完好到位保洁员仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位岗位配置是否合理，换吃饭等情况岗位人员轮换岗是否保证环艺置景及雕塑是否完好某某某国家地质公园某某某景区运营部现场巡检标准区域检查项目检查内容2、游客中心内卫生间卫生间设备开启运

4、行是否正常卫生间内卫生使用物品及相关检查记录是否到位现场标示标牌是否完好到位现场服务基础设施是否完好，排污是否畅通卫生间垃圾是否及时清运保洁员仪容仪表是否规范，作业规范及状态是否到位保洁工具间等后场卫生及后场物品定置摆放是否到位休息室前后场卫生及物品定置摆放是否到位3、游客服务中心游客中心员工仪容仪表及服务流程、状态、电话服务礼仪是否规范游客中心前后场卫生及后场物品定置摆放是否到位游客中心设备开启运行是否正常游客中心环艺包装是否完好清晰环艺包装及是否完好清晰现场标示标牌是否完好到位现场服务基础设施是否完好资料展示及信息提醒是否到位寄存、租赁等相关台帐是否规范记录4、游客服务中心

5、内年卡中心年卡中心员工仪容仪表及服务流程、状态、电话服务礼仪是否规范年卡中心前后场卫生及后场物品定置摆放是否到位年卡中心设备开启运行是否正常年卡中心环艺包装是否完好清晰环艺包装及是否完好清晰现场标示标牌是否完好到位现场服务基础设施是否完好游客信息表是否及时录入相关台帐是否规范记录资料展示及信息提醒是否到位5、寄存室寄存室内卫生及秩序是否良好垃圾桶内外卫生及作业秩序是否良好寄存室内设备开启运行是否正常现场服务基础设施是否完好现场标示标牌是否完好到位寄存服务流程是否到位开启记录是否记录及时完整有效6、体感互动设备开启试运行运行是否正常及按要求提前或准时开放到位相关环艺包装是否完好清

6、晰，环艺置景及雕塑是否完好现场服务基础设施是否完好岗位配置是否合理，岗位人员轮换岗是否保证日检本等台帐记录是否到位责任区域内卫生是否及时有效清理对园区营运更新情况是否全面了解到位现场执行笑、蹲、扶、问、勤、捷、善、细、责、精服务十要素是否到位某某某国家地质公园某某某景区运营部现场巡检标准区域检查项目检查内容7、3D特效影院员工仪容仪表及操作、服务流程及状态是否规范前后场卫生及物品定置摆放是否到位设备开启试运行是否正常及按要求提前或准时开放到位相关环艺包装是否完好清晰，环艺置景及雕塑是否完好现场服务基础设施是否完好日检本等台帐记录是否到位责任区域内卫生是否及时有效清理对园区营运更

7、新情况是否全面了解到位现场执行笑、蹲、扶、问、勤、捷、善、细、责、精服务十要素是否到位3D出口处卫生是否良好现场针对等候区游客数量采取不同服务流程执行是否到位8、广播室员工仪容仪表及广播操作、服务流程及状态是否规范卫生是否良好设备开启运行是否正常物品定置摆放是否到位电话服务礼仪是否到位园区广播是否及时有效记录到位9、消控中心员工仪容仪表及操作流程及状态是否规范卫生是否良好设备开启运行是否正常物品定置摆放是否到位台帐记录是否及时有效记录到位10、垃圾中转总站物品定置摆放是否到位垃圾中转总站物品