上网收费问题的调查

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1、关于中国人民大学本科生上网收费问题的调查报告指导老师：贾俊平调查员：袁德刚顾严徐景阳戴乐班级：公管学院国民经济管理系2000本调查时间：2002年12月20从2002-2003学年度的第一学期起，中国人民大学的网络资源开始试行由校外公司管理，该公司提出的收费方案遭到在校生的抵制，至今仍未达成一致意见，学生在宿舍上网依然免费。但收费是必然的，只是时间和方式的问题。一、调查方案1．调查目的为了了解人民大学在校本科生对宿舍上网收费问题的看法、态度，并为学校提供决策建议，我们对部分本科生做了问卷调查。2．调查的对象和单位调查

2、对象为中国人民大学本科生，调查单位为部分本科生。3．调查项目及调查问卷我们对在校本科生本学期（2002-2003学年度的第一学期）以来的上网情况（包括上网时间、途径、支出、目的以及关心的校园网指标等）和对收费的态度（包括收费方式、价格）进行了调查；并且调查了网络对他们的重要性，以及将来的收费方案不能令他们满意时他们将采取的行动。问卷见附-1。4．调查程序考虑到调查员的实际情况，我们采取了抽样问卷调查的方式（由调查员直接到宿舍发放问卷并回收），对四个年级的本科生分别做了调查，每年级各发60份问卷（男、女生各30份）。5

3、．调查时间（1）对本学期（2002-2003学年度的第一学期）以来的情况进行调查；（2）调查问卷发放时间为2002年12月10日21：00，当晚收回；（3）数据整理在12月11日、12日进行；（4）数据分析从13日开始；（5）21日完成调查报告。6．调查的组织与实施由每位调查员负责调查一个年级：对于男生受调查者，采取直接到宿舍发放问卷的方式；对于女生受调查者，采取由每位调查员各委托一位女同学到女生楼发放问卷并收回。20二、数据的预处理问卷回收以后，我们对它们进行了审核和筛选，具体情况如表-1所示：表-1调查问卷发放、

4、回收及筛选情况表单位：份　　　男生　　女生　发放回收有效发放回收有效’02级302523292824’01级302923302824’00级303027313128’99级303023303028我们原本打算在每个年级调查60人，其中男生、女生各30人，但由于调查员在分配问卷时出现了失误，导致对02级女生的问卷少发放了一份、00级女生多发放了一份。由于缺乏调查经验，出现了问卷未收回的情况。在筛选问卷时，我们发现收回的问卷中有一些项目未填满；有些第2题（单项选择题）选择了不只一项；有些第8题选项未排序；有1份第7题填写

5、的答案（认为合理的收费标准为1000元/月）明显不符合逻辑；还有些问卷同时含有上述前三个问题的两个甚至是三个问题。我们对这些不符合要求的问卷进行了剔除。最后，我们对符合要求的问卷（共200份）按照年级（由低到高）和性别（先女生后男生）顺序进行了编号。原始数据见附-2。三、数据分析我们将问卷的10个问题分为三大类，从人大本科生上网的基本情况、上网收费方案以及其它情况三个方面进行了分析。（一）上网基本情况分析我们对被调查者平均每周的上网时间、最主要的上网途径、平均每周的上网支出、以及主要的上网目的进行了分析，希望能据此对

6、他们在这四个方面的基本情况有所了解。1．上网时间分析表-2平均每周上网时间分布情况表回答类别人数/人频率/%向上累积/%向下累积/%3小时以下3216161003~6小时3517.533.5846~9小时3316.55066.59~12小时2914.564.55012小时以上7135.510035.5合计200100——20如表-2数据所示，有35.5%的被调查者每周上网时间超过12小时；有66.5%的被调查者每周上网时间在6小时以上；而每周上网时间在3小时以下的仅占全部被调查者的16%。平均每周上网时间人数分布如图

7、-1所示：图-1平均每周上网时间人数分布图2．上网途径分析表-3最主要上网途径分布表上网途径人数（人）频率（%）宿舍14472网吧21信息楼3517.5图书馆73.5其它126由表-3做出饼图如图-2所示：被调查的在校本科生最主要上网途径的众数为“宿舍”（异众比率为28%），即有72%的被调查者首选在宿舍上网；排在第二位的是在信息楼上网，占总调查人数的17.5%。可见在宿舍使用校园网是本科生现在最主要的上网途径，如果宿舍网络出现问题必然会对大多数人造成影响。图-2最主要上网途径的构成203．上网支出分析表-4平均每周

8、上网支出累积回答类别人数（人）频率（%）向上累积（%）向下累积（%）011457571005元以下4120.577.5435--10元2110.58822.510--20元147951220元以上1051005合计200100——由表-4所示数据可以看出，一半以上被调查者每周上网支出为零，占总被调查者百分比为57%，其异众比率为43%，所以用“