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时间:2018-12-22
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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观高尔夫出发员工作成绩总结报告 篇一:高尔夫年终总结报告 XX年********高尔夫年度总结与XX工作规划 新年的钟声即将敲响,预示着忙碌的XX年即将过去,全新充满挑战的XX在你不知不觉中悄然来到,XX是一个充满色彩的数字,它记载着********人的风雨历程,都说没有风雨怎么见彩虹,没有艰辛怎么获得甘露。我们在一天天的学习中成长,我们在一次次的挫折中壮大。我们与所有的*****人一样坚信,只要你真实的付出了自己
2、的努力,*****的明天会更好。 XX的结束,我们一年的工作也将有一个总结,在总公司的帮助下,我们从公司的销售业绩、员工素质、销售技巧、专业基础知识的掌握、以及客户储备等等都有了明显的提升与进步,于此同时也暴露了我们很多的问题,在总公司的帮助下如抽茧剥丝一样一个一个的解决它。在此我向总公司的领导与同仁表示感谢。下面我对一年来的工作进行一个简要的总结。 一、公司一年来的发展回顾 1、公司管理的问题与改进按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后
3、勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 XX年9月25日,公司正式营业,从此揭开了********高尔夫体育发展有限公司的发展序幕。由于初识高尔夫销售的我们在工作中出现了很多问题,管理就是其中最重要的一项,由于公司人少店多,给管理沟通带来很多不便,所有销售人员又都是第一次接触高尔夫,更没有一个从事过高尔夫经营管理的人员现场经营或指导,致使问题频生,从专业知识到销售技巧,从货品流通到入库盘点,从人事管理到客户服务等等,在细节中都有一些漏洞与差错。 在总公司多位同仁的现
4、场指导与帮助下我们在逐步的完善与改进,加强管理了人员与一线销售人员的联系,并且在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式,既要简洁又要实用,在制度上进行完善和重新制定,规范员工行为;明确权责范围,细化责任体系,分解落实目标;使每一位员工都明白自己的职位与责任,明确的知道自己每天的工作流程。 2、销售服务的局限与拓展 现公司的销售主要以客户自己上门的直接销售方式为主,这是被动的销售方式,只有新客户自己走进门并且我们成功的完成服务后,才在客户的名单上有了扩展,在不断的实践摸索中我们深刻的意识到这是销售中的一个主要瓶颈,在不断的做好店面的服务增加稳定客户的
5、同时,我们应主动增加销售模式,如电话拜访,短息沟通,宣传资料的发放,名片赠予,络连接的建立,最重要的是增加试打会的频次与规模,在各种的方式下占有客户的视听觉,化被动服务为主动销售,打造********高尔夫第一品牌的深刻概念。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 3、执行力度不强,有效沟通偏少 企业的成功需要
6、管理团队的高度执行力,但公司存在管理执行意识淡薄,有令不行、有禁不止的现象时有发生;在发现问题后经常没有得到有效的沟通与解决,促使一些坏习惯的滋生。为了杜绝以上现象的发生,我们增加了培训制度与店长职责条例,在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风,能够做到令行禁止,能够以身作则,提高员工的自身素质,理解公司的发展就会水涨船高的道理。每个人都应该有危机感和紧迫感,在其位、谋其职、得其酬,提高执行力度,改善沟通环节,提高沟通水平,不能得过且过、混岗度日,要把自己的发展目标与公司紧密的结合在一起。 4、员工专业知识差,团队观念偏弱 由于所有员工都是第一次接触高尔夫,
7、所有的高尔夫专业知识都是从零开始,根本谈不上专业知识如何,在大家都不是很熟悉业务的情况下一直都没有较强的团队意识,公司的发展正在步入正轨,前景一片光明,在公司加紧步伐的同时也需要员工强化员工自己的专业知识与销售技巧,并且应具有狼族一样的团队协作精神,在总公司的帮助与我们的努力下,员工逐渐树立正确的价值取向,明确人生目标,改变工作懒散的作风,提高自身的能力与协作意识。 二、公司XX的发展规划按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区
8、政府的正确领导下,以邓小
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