工程保修协议书

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1、工程质量保修协议书甲、乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》及国家、省、市有关规定，经协商一致，就双方已签定的编号为【】的《【】合同》（以下简称“施工合同”）之质量保修事宜，达成本《工程质量保修协议书》如下：1.工程质量保修范围和内容1.1按照有关法律、法规规定和双方约定，乙方承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。1.2凡属于乙方保修范围的质量问题造成业主的相关损失（如房屋装修损失、业主租金损失等），均由乙方修复或赔偿。1.3非乙方保修范围或超

2、出乙方保修期限的维修项目，由乙方负责有偿维修，维修费用参照施工合同约定的单价计算。2.保修联系方式：乙方委派下列人员为全权代表，全程负责本工程的维修工作。保修负责人：电话：手机（须24小时保持畅通）：联系地址：如乙方更换保修负责人的，需书面通知甲方，并征得甲方同意。3.保修期限保修期自建设工程项目竣工验收合格日起计，各分项工程保修期限（适用的用“√”标注）如下，且不低于政府相关保修法规的要求：o地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；o墙体开裂为2年o屋面防水工程为5年o有防水要求的卫生间

3、为5年o房间和外墙面的防渗漏为5年o地下室墙、板的防渗漏为5年o供热系统为2个采暖期o供冷系统为2个供冷期o电气系统为2年（光源为6个月）o给排水管道为2年（管道堵塞为2个月）o设备安装为2年o玻璃幕墙为3年（作为外墙、屋面等外围护部品时为5年）o门窗防渗漏为5年，框体、五金配件为2年，玻璃自爆为1年o智能化系统为2年o装饰工程为2年o卫生洁具为1年o门锁、花洒、水龙头等易损件为1年o室外环境工程为2年（园林绿化为6个月）o室外健身器材、儿童娱乐设施为1年4.保修服务4.1响应及时性：Ø保修期起始3个月内，乙方

4、保证安排足够的维修人员和管理人员（以符合现场需要和甲方要求为准）常驻现场，负责维修工作，并在接到甲方通知后1小时内赶赴现场。Ø3个月后，乙方须在接到甲方通知24小时内赶到现场进行维修。4.2维修及时性：Ø乙方承诺按照甲方保修管理人员要求的维修时限完成维修工作；Ø保证达到甲方要求的90%的维修及时率（由甲方保修管理部门按季度进行统计，维修及时率=如期维修完成且验收合格的维修项数/应完成总维修项数），否则，愿意接受额度为保修款总额20%的违约金。4.3维修人员服务标准：Ø乙方委派的维修人员（含维修管理人员）行为须遵

5、守甲方的维修服务要求，如有违犯，愿意接受《维修人员不当行为处罚标准》（见附件）规定的违约金。5.保修质量5.1维修施工前，乙方需交维修方案（渗漏、结构裂缝等重大维修必须制定书面维修方案）报甲方审核。如有分岐，以甲方意见为准，但并不豁免乙方继续履行保修责任；5.2乙方一次性维修合格率须达到90%以上（由甲方保修管理部门按季度进行统计，维修合格率率=维修完成且验收合格的维修项数/完成维修总项数），否则，乙方需向甲方支付额度为保修款总额20%的违约金；5.3乙方在维修项目完成并自检合格后提交甲方验收确认，作为“维修及

6、时率”、“维修合格率”统计的依据。6.特殊情况6.1若乙方在保修过程中出现下述任何情况之一的，乙方除了需要承担相应责任外，甲方将把乙方列入供应商黑名单：Ø连续两季度“维修及时率”或“维修合格率”不达标的；Ø保修期内出现重大质量事故的；Ø责任单位拒不到甲方保修管理要求的；Ø与甲方保修管理人员、房屋产权人或使用人发生肢体冲突的。6.2如乙方出现下述任何情况之一的，甲方可另行委托维修单位进行维修，所有维修费用由乙方承担。除维修费用外，乙方还需承担维修费用20%且不低于2000元人民币的违约金。乙方承诺不对甲方核算的维

7、修单价或维修工程量提出异议。Ø乙方提供的联系方式，不能联系到保修负责人的；Ø接到维修通知责任单位未在规定时间到场维修的；Ø责任单位拒不到现场处理的；Ø施工工艺达不到规范要求的；Ø同一位置经过二次维修仍未彻底解决问题；Ø因维修人员服务行为造成客户强烈投诉；Ø严重违犯甲方管理要求的；Ø特殊紧急情况（如爆水管、煤气泄漏等）。7.保修款的支付7.1支付保修款的前提条件：Ø乙方已履行完成所有保修任务；Ø已提请甲方质量管理部门和使用部门确认无质量问题或遗留问题；Ø乙方已向使用单位（一般为物业公司）完成移交；7.2保修款的支

8、付流程：Ø对于保修期限不超过2年的，保修期满后甲方向乙方一次性支付保修款；Ø对于保修期限超过2年的（不包括主体结构）工程项目，当保修期满2年后，甲方向乙方支付保修款总金额的80%，剩余20%的保修款待保修期满后支付；Ø对于主体结构工程，当保修期满2年后，甲方向乙方支付保修款总金额的80%，保修期满5年后，甲方向乙方剩余20%的保修款；Ø在满足保修款支付条件后，乙方需以书面形式向甲方保修