《运营管理·MBA案例教材》上海交通大学

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1、上海交通大学MBA《运营管理学》案例教材案例1上海汽车总公司的国产化道路上海汽车工业总公司，是由1956年5月成立的上海市内燃机配件制造公司逐步发展起来的。1995年改制为上海市汽车工业（集团）总公司。20世纪80年代初，上海汽车工业引进外资，与德国大众合资生产桑塔纳轿车。合资初期，上海的零部件厂技术设施与水平不能满足桑塔纳轿车的要求。1987年，桑塔纳轿车零部件国产化率为2.7%，即只有4种零件是自己生产的：轮胎、收音机、天线和喇叭。当时我国为了提高国产化率，制定了有关政策：国产化率达到40%以上，就可以

2、自由进口；国产化率在60%以上，进口的税可以减半。在当时的环境下，能否提高国产化率，不仅影响到零部件能否自由进口，从而影响到整车的产量；而且还影响到整车的采购成本。因此，当时公司从上到下，从中方经理到外方经理，大家都达成了共识：要提高国产化率。具体采取了以下决策：1）提高国产化率为了提高国产化率，就需要对当时的零部件厂进行技术改造，即需要大量的投资。当时处于开放初期，外方对中方的市场心中没底，因此提出合资部分不包括销售业务。而事实上，合资初期桑塔纳轿车市场销售情况很好。当时成立了国产化基金，每销售出一辆桑塔

3、纳轿车，将其中的2万元放入基金。到90年时，基金已达60亿元。这笔基金，全部用于改造零部件厂。全部零部件厂的投资总额为上海大众总装厂的2倍（即零部件厂与装配厂的投资比例为2:1，其他国家零部件厂与整车厂的投资比例为0.2:1）。由于对零部件厂进行了全面技术改造，因此国产化率迅速提高，95年时，国产化率已达到88%。达到88%以后，国产化水平基本稳定，因为国产以外的12%的零部件由于外方企业规模生产，所以外购比自制更便宜，质量也更好。2）规模效益国产化率提高以后，自由进口的障碍解决了，由于进口税减半，采购成本

4、也下降了。这时公司不失时机地提出实现规模效益的问题。产量逐年提高，由最初的8千辆/年，提高到20万辆左右/年，使得成本进一步下降。3）危机教育由于公司在管理上采取了一系列正确的决策，上海生产的桑塔纳轿车在全国的销售市场形势很好，曾经一度占领市场份额的51%。公司员工从上到下都很高兴，但同时也有些沾沾自喜。公司及时进行危机教育，找自己与其它兄弟公司的差距，认清进入WTO后的严峻形势。通过危机教育，大家看清了差距、看清了危机，继续为提高管理水平，降低成本作不懈的努力。提高国产化水平已成为上汽公司的一段历史。他们

5、在继提高国产化水平之后，又在引进外资，缩小与国际水平的差距方面作了不懈的努力。现在，我国已进入WTO，竞争更加激烈，他们又在迎接新的挑战。问题：1、从运营战略的观点评价分析上汽公司的提高国产化率的策略的实质。2、从运营系统功能目标与结构决策的角度分析“规模效益”和“危机教育”决策的实质案例2铱星科技童话破灭2000年3月17日，铱星世界通讯公司（IridiumWorldCommunicationLtd.）背负40多亿美元债务破产，在美国纳斯达克股市上市的高科技企业铱星公司宣布破产，引起媒体和企业界的广泛关注

6、。1991年，美国摩托罗拉公司决定建立由77颗低轨卫星组成的移动通信网，并以元素周期表排第77位的金属“铱”命名为铱星系统，后减至66颗低轨道卫星，并依然延用了“铱星”这一命名，开始向人们讲述一个美好的科技童话——66颗低轨道卫星组成的移动通讯网络，把整个地球覆盖起来，通过太空向任何地区、任何人提供语言、数据、传真及寻呼信息服务，以突破基于地面的移动通讯的局限，让在地球上任何“能见到天的地方”直接通信。铱星的诞生被认为是人类通信领域的一次具有里程碑意义的变革。一开始，人们对于自由通信的狂热渴望使得铱星的股票

7、价格从发行时的每股20美元飙升到70美元。1998年5月，随着最后一颗卫星发射成功，筹备了7年的铱星系统完成组网工作，并于同年11月正式投入商业运营。1999年5月，铱星公司宣布1999年第一季度的营业收入为145万美元，亏损5.05亿美元。5月14日，铱星公司宣布，难以按期偿还月底到期的8亿美元债务，公司聘请唐纳森‐勒夫金‐詹雷特证券公司帮助重新安排债务。1999年8月17日，铱星公司由于无法按期偿还巨额债务，向特拉华州联邦破产法院申请破产保护，进行改组。铱星公司的铱星系统最初计划发射77颗卫星，后调整为

8、66颗。铱星公司的66颗低轨卫星构成的超级通信网络号称可以使用户在地球上任何角落通话，而不依赖于地面网络。然而，由66颗低轨卫星构成的卫星电话系统耗资50多亿美元，除摩托罗拉公司等公司的投资和发行股票筹集的资金外，铱星公司共借贷30亿美元，每月的财务费用达4000万美元。高经营成本使铱星公司在正式营业之初，将铱星手机售价定为4000美元，国际平均通话费每分钟7美元。在市场反应冷淡的情况下，铱星公司被迫作出价格调整