《文化建设通讯》word版

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1、漯河:弘扬税务文化打造一流国税走进漯河市经济开发区国税局,浓郁的文化气息扑面而来,广场上高高飘扬的五星红旗,大厅里的国税文化宣传栏,办税厅的开放式服务,大屏幕上的国税精神短语,就连楼道电梯里也有名言警句,会议室展示的文化作品,荣誉室琳琅盲目的荣誉奖牌,图书室满满当当的各类书籍,税干办公室、工作人员身上的胸卡等等文化之影无处不在,文化之韵无时不有,让人深刻体会到开发区国税大家庭的文化底蕴和内涵。提升办公环境打造物态文化该局王依琳副局长告诉记者,开发区国税局新的领导班子于2009年组建后,积极调动全员参与文化建设的积

2、极性和创造性,持续狠抓国税文化的软硬件建设,营造和沉淀出了独有的文化氛围和人文气息,用智慧和勇气演绎了一曲国税文化建设的和谐乐章。该局办公室主任李桂贤介绍说,以前开发区国税局办公楼破旧不堪,极不适应信息化办公要求。新的领导班子组建后,积极筹集资金,2011年3月,新的办公大楼修葺一新正式启用,新的办公大楼以整洁、规范、有序的整体办公环境,办公条件得到了全面的改善和提升,树立了良好国税形象。为广大国税干部职工打造温馨和谐的生活环境。该局规划建设了标准的职工餐厅、乒乓球、桌球健身活动室、篮球、羽毛球场等生活休闲、文化

3、娱乐场所和设施。绿化的楼外庭院和小菜园,成为春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿的“花园式”单位。干净整齐、绿草茵茵、蜂飞蝶舞的庭院,窗明几净、崭新家具的办公条件,冬暖夏凉的办公环境,信息化的办公设施,洁净卫生、饭菜可口的职工餐厅,使每一个职工都能安下心来、舒心工作。广大国税干部在潜移默化中,完善自我、追求卓越,开发区国税物态文化无不浸润着开发区国税文化的内涵。优化办税环境打造精神文化在建好办税环境的同时,该局注重网络纳税服务建设,对外建立了电话语音申报网上保税、网上开票和网上专票认证等涉税自助服务系统,全面运行了“中

4、国税收征管信息系统”,实现了信息的网络共享。目前,已经涵盖283户增值税一般纳税人,280户纳税人实现网上认证,419户纳税人通过一机多票系统开具专用发票和普通发票,构建了良性互动的网上交流平台,成为开发区国税沟通内外的桥梁。纳税人满意、上级满意、政府满意是该局的共同愿景。该局以税企共建、税军共建、税农共建、部门共建为着力点,组织纳税人面对面座谈,深入农村、工厂,与农民、工人进行换岗体验,开展市情税情教育活动,使每一个国税人感受变化与发展,体会艰辛与创造,增强责任与服务意识,使大家牢固树立了真情服务理念。该局没有

5、因为强调文化建设而放松制度管理,而是从规范干部职业行为以及日常行为等入手,建立了较为健全的制度体系,使柔性文化渗透于刚性管理之中,让人文精神与制度化管理和谐相融、创新精神与规范化管理和谐相融、团队精神与专业化管理和谐相融,以税收法制化建设打造国税的“法治文明”。“聚财为国、执法为民是广大税干的工作宗旨,为此,我局积极开展主题文化教育,打牢干部职工思想道德基础和精神文化基础,在潜移默化中塑造国税精神理念。”局长昝东旺很认真的说。完善管理制度优化队伍管理开发区国税局充分把握税务管理工作的运行规律,通过制定《税收执法考

6、核系统》促进税收执法监督规范化,通过《岗位目标责任能级制度》促进干部评议考核制度化,使各项工作有据可依、有条不紊,促进税收管理的专业化、科学化、规范化和精细化,促进了税收工作的全面提升。随着各项制度的不断完善,文化育人的执法理念、管理理念也不断融入。《普通发票网络服务系统》,推广新版普通发票,实行以票控税,确保个体税收稳中有升,提高管票与管税有效结合的管理水平,如今一系列制度早已铭刻在广大税务干部心中,成了他们自觉遵守的行为规范和工作准则。秉持税收与服务并重这一理念,认真落实执法服务承诺制,大力实施公开服务、首问

7、责任服务、延时服务、自助办税服务、绿色通道服务、纳税服务考评等“六项服务制度”。主管双汇集团的卜天枢局长介绍,针对双汇集团等大型企业,我局制定特色服务项目,重点企业只要一个电话,其本达到服务上门、加班认证和报税等各种服务即会一应提供。在双汇集团,财务总监郭丽军感激的说:“多年来,国税局和双汇集团建立了良好的税企关系,国税人员经常组织企业财务人员学习、贯彻新的税收法规,充分为企业着想,帮助企业充分享受税收优惠,为企业提供了贴身的服务。省、市局领导经常深入企业,实地调研,认真高效解决企业提出的各项税收问题,帮助企业规

8、范税收业务处理,规避风险,有力的支持了企业的发展。这种主动服务经济发展,服务企业发展的做法是政府部门开展服务企业活动的具体体现。”积极推行网上电子办税系统,实行手机、电子邮件、和QQ群等提醒服务,努力做到为纳税人分忧解难,切实提高了办税效率。尊重纳税人、保护纳税人合法权益的服务观念,无不体现出让纳税人倍感温馨和感动人性化服务。国税文化像阳光雨露滋生优质服务,和谐了征纳关系

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