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时间:2018-12-21
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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观民营医院院长年终总结 篇一:民营医院院长年终总结 民营医院副院长年终工作总结 尊敬的陈总、各科室主任、各位同仁,大家晚上好!我一直在等待一个机会,等待xx医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名 度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今天,我们在此召开医院季度工 作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结 的时候了。 医院从3月份接手至今,无论是门诊
2、量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份, 我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。但我们必须清楚地认识到,初入xx,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名 度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管 医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律, 所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的
3、机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中 心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到 了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的 年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值 得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院
4、6月份的各项工作都没 有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的 问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务 好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多, 就死得越早,这个道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神
5、,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 一、导医台。导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对 医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就 诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走 到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位, 学校里面没有开设这个专科和相关课程
6、,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。 二、输液室。尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时 间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校 门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校 门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。 三、收费处。在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做 过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:按照“三个贴近”的要求,紧紧围绕全区中心工作,深入开展
7、“平安区”、“充分就业区”创建活动,着力提高市民素质,弘扬城市文明精神,为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神,全面落实科学发展观 一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费 划价。 四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊, 药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效 应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有
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