事证第144030000278 号.doc

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1、事证第144030000278号事业单位法人年度报告书（2015年度）单位名称：深圳市第二人民医院注:事业单位仅需通过广东事业登记管理网提交，无需提供此纸质报告书。填表说明一、对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况：上一年度是否按规定申请了变更登记；变更登记的具体内容及时间。二、开展业务活动情况：填写上一年度内执行本单位章程的情况、按照登记的宗旨和业务范围开展了哪些具体的业务活动、取得的主要社会效益和经济效益（用数字说明）、存在的问题及改进措施和下一步工作思路。三、相关资质认可或执业证明文件及有效期：填写本单位业务范围涉及的资质认可或执业许可文件

2、内容，包括证书名称、认可（许可）范围、有效期截止日期、颁发机关。四、资产损益情况：分别填写本单位上一年度资产负债表“净资产合计”或“所有者权益合计”科目的数额。五、人员编制情况：分别填写事业单位年末人员编制数、实有在职人数（含与本单位签订劳动合同的非在编人员）、在编人数。六、绩效和受奖惩及诉讼投诉情况：“绩效情况”填写是否接受过绩效评估以及评估的结果；“受奖惩情况”填写是否受到有关部门对单位的奖励和惩处以及所受奖惩的项目，不包括针对职工个人的奖惩情况；“诉讼投诉情况”填写是否有诉讼及社会投诉及具体内容。七、接受捐赠资助及使用情况：填写本单位接受捐赠资助的

3、数量、方式、使用方向和使用结果等。八、其他需要说明的情况：填写事业单位分支机构设置和运行情况，以及其他需要说明的情况。九、报告联系人：填写该报告的联系人信息，将与年度报告一同向社会公开，接受公众咨询。对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况我单位于2015年12月25日任免了法定代表人，于2016年2月3日办理了变更法定代表人登记开展业务活动情况一、主要工作2015年，我院在市卫人委和医管中心的正确领导下，经过全院职工的共同努力，取得了可喜的成绩。（一）运营管理基本情况今年，医院门急诊总诊疗2102753人次，出院人数57783人次，手术室手术23

4、844台次，由于地铁施工影响患者门诊就诊，住院量和Ⅲ、Ⅳ级手术量有明显增加，药品比例控制较好。（二）医院采取的主要措施1、智慧医疗（1）开展医院互联网+医疗。通过微信平台、APP等应用开展医疗业务，目前可通过手机实现门诊挂号（包括预约挂号）、排队提醒、费用支付、报告提醒和报告查看等功能。同时，我院建立多个微信平台，供内部员工进行通知、公告、交流以及日常工作处理。（2）我院医学影像科建立深圳首家加入了“17会诊网—罕见病、疑难病会诊平台”，让病人不出深圳即可享受国内一流专家的诊治。（3）全面启动以“人、财、物”为中心的医院运营管理平台，建设内容包括人力资源

5、管理、财务管理、预算管理、成本核算、绩效管理、物流管理、资产管理、科研教学管理等模块。（4）开展便民服务措施。采用自助机挂号缴费人次数不断攀升，11月份使用自助挂号和缴费人数已接近1/3。（5）加大预约挂号宣传力度，实现网站、微信、电话、现场等多途径预约方式，提供现场预约和诊间服务，引导患者分时段就诊。门诊配给40台自助挂号和检验单打印机，减少患者排除时间，门诊西药房使用自动发药机，提升药事服务效率。（6）完善电子病历系统建设。建立了临床知识库、病历检索系统、治疗管理信息系统，进一步健全医院信息系统。规范医院管理，优化业务流程。取消了检验纸质申请单，全面

6、启用门诊电子病历，取消纸质门诊病历本，推进自助服务，提高服务质量等。2、改善市民看病难问题（1）临床路径建设：我院自信息新系统启用以来，共25个科室开展58个病种，年中工作总结及下半年工作部署即将于月底进行。（2）优化流程：院内开展新技术、新项目审批流程、非计划再次手术管理流程、手术权限审批流程、各类会诊流程、术后患者管理流程、手术安全核查和风险评估等流程。（3）提高手术室使用效率：开展全院手术科室和手术相关辅助科室关于手术安全与效率专项治理活动提高手术效率。（4）建立病理远程会诊和医学影像会诊中心。开启了全新的会诊模式，为患者节省了时间，做到不出深圳即

7、可享受国内一流专家的诊治。（5）完善便民设施和服务，成立住院便民服务中心，提供“一站式”便民服务；规范窗口服务，并实行弹性窗口制，有效引导和分流患者，保证挂号、取药等候时间在10分钟内；规范门诊指示标识，方便患者就诊；实时监控工作量，采用弹性排班，缩短候诊时间；实行无假日门诊，如遇就医高峰期，提供延时门诊服务；检验科实行实验室自动化、信息化管理，患者可通过自助打印、微信、邮箱接收等多种途径查询检验结果；推行急诊患者“先诊疗，后结算”、危重患者实行“先救治、后付费”的原则，保证患者得到及时救治。3、推进公立医院改革（1）诊疗服务模式创新：新增加与龙岗区第二

8、人民医院、龙岗区第三人民医院、罗湖区人民医院、深圳宝兴医院、深圳市大鹏新区妇幼保