后勤服务集团主要业绩摘要

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1、后勤服务集团主要业绩摘要2016年12月20日2016年，集团紧紧围绕教学、科研等中心工作，积极开展作风纪律整顿、服务质量提升年和“两学一做”学习教育活动，完善制度，优化服务，提高质量，较好完成了各项服务保障工作。一、师生为上，各项后勤服务保障工作保持健康发展势头及时完成了上传下达、信息统计、资产管理、职称评聘工作；加强成本核算，保证了饭菜价格不涨、质量不降；开办了教工食堂，解决了长期以来教工就餐难的问题；对招待培训中心进行了以大修和消防改造为重点的装修，进一步优化了住宿和就餐环境；水、电、暖、洗浴、开水供应运转正常，处理两次意外大面积停电事故、全力以赴抗击暑期洪涝灾害

2、受到校领导、服务单位和住户的赞扬；学生公寓宿舍调整、新生物品发放、营具维修更换、卫生保洁和安全管理正常有序；教学保障、考场保障、就业招聘等物业服务及时到位；校园绿化养护、环卫清扫、垃圾清运进下美化净化了校园环境；学校行政、新生报到、毕业生离校和学生实习、社会实践等用车安全正点；幼儿教学、膳食、免疫、体检、接送等制度坚持经常，软硬件条件进一步提高；医院日常诊疗、学生体检、疫苗注射、健康教育和疾病防控安全及时；评估保障各负其责，认真抓、严落实，得到校领导及评估专家的肯定；严格落实安全管理责任，加强了巡查防护，确保了服务和生产安全。二、质量为本，作风纪律整顿暨服务质量提升年活

3、动扎实有效从“五抓五到位”入手，认真开展作风纪律整顿暨服务质量提升年活动，着力提高服务水平。抓学习，认识到位，3学习上级精神，制定本级方案计划，组织骨干培训，为提高服务质量奠定了思想基础；抓服务，措施到位，组织师生意见征集、满意度测评，安装服务指南、创建优秀服务窗口公示牌和意见箱，多方面听取师生的建议和心声；抓管理，制度到位，制定了《房屋构筑物维修管理办法》（初稿）、《满意度测评实施办法》，各单位对现有制度进行了废改立，建立了服务质量督导和意见征集反馈制度；抓落实，督察到位，通过意见箱、服务热线、监督电话、督导组检查、督导员巡查和召开推进会，及时发现并解决问题。抓宣传，

4、引导到位。编印发放汇编、网上公示方案、及时更新动态、发掘宣扬典型、积极投稿推介，较好起到了树立形象、示范引领作用。三、学做为要，“两学一做”学习教育活动发挥积极推动作用细化学校方案，制定学习计划，严格落实了学习制度；购买了《习近平总书记系列重要讲话读本》、《党的十八届六中全会文件学习辅导百问》、《中国共产党党内监督条例》辅导读本等学习资料；组织干部党员参加了知识竞赛，为党员上党课、做专题辅导，增强了党员思想自觉和行动自觉。举办了管理骨干培训班，提高了支部书记组织学习教育能力。强化学做结合，通过餐饮安装餐椅座垫、公寓安装凉衣架、动力配备吹风机和便池垫、幼儿园铺设塑胶操场、

5、招待装修改造、绿化积极防治病虫害、医院科普知识宣传，集团寒假齐心战寒潮、暑期全力防洪保生活、协调一致迎新生，排除困难开办教职工食堂等等一系列工作，以实招、真招想方设法为师生提供优质服务，得到了校领导肯定和师生普遍赞扬。四、创新为魂，积极推进后勤服务社会化改革适应集团退休人员逐年增多、服务保障任务逐年加重、员工队伍年龄老化、管理人员补充困难等实际需求，借鉴前两年绿化环卫外包经验，3将绿化环卫、教学楼和办公楼保洁、地源热泵维护进行了外包，初步摸索了物业社会化保障的方法。校园环境得到了较大改善和提升，基础教学楼卫生保洁、日常管理等各项工作得到广大师生的普遍认可，春晖楼、开元楼

6、、交保中心的环境卫生得到很大提高，为广大师生员工营造了良好的工作、学习、生活环境，达到了预期目标。五、凝心为上，认真抓好并发挥工会组织的工作发挥工会组织作用，掌握教职工的思想动态，关心职工疾苦，及时看望和慰问生病住院职工及家属，极参加学校“一日捐”活动，为绿化环卫中心生病住院的叶永平进行了爱心捐款，物业服务中心为员工陈中弟进行了捐款，为职工办理省工会会员卡，让职工体会到组织的关怀。组织参加学校运动会和球类比赛、集团乒乓球比赛，增强了集团的凝聚力和向心力。3