物流综合实训报告_2

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1、中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素物流综合实训报告　　物流综合实训报告　　----申通物流公司的优势和劣势　　学号：XX12940姓名：朱梦成　　近年来，随着国民经济的持续快速发展和人民生活水平的提高，货品结构向着短小轻薄、小批量、多品种、高技术方向发展，高附加值货物大幅增加，对运输时间速度要求高，适合道路运输。产业结构调整也导致对运输需求结构的变化，单一的整车运输形式已被突破，零担运输以及以此为基础的快件运输发展十分迅

2、速，成为我国货运市场一道最亮景的风景。　　但应当看到的是，我国现有零担运输企业数十万家，其中绝大多数企业仅经营一条或几条线路的业务，零担申通行业的大规模整合成为大势所趋。因此，利用物流管理信息系统，规范现有的业务模式、业务流程，是零担申通企业形成竞争优势、整合外部社会资源、实现企业健康、快速发展的必经之路。　　二、申通企业特点　　（一）市场需求特点　　1、客户群庞大，既有中小企业群体，也有大型企业的分销和普通消费者；既有业内同行之间的业务往来，也可能与铁路运输、空运、快递等其他运输主体有一定的业务关系；并恰当

3、地将其融合、渗透在教学当中，对培养学生良好的道德情操，提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素　　2、货物种类繁杂，包括轻工制品、纺织服装制品、工业零配件、医药制品、食品、印刷与音像制品、仪器仪表、计算机及电子产品，以及鲜活易腐等，没有一致或规则的形状或包装；　　3、货流方向多、区域广，但集疏地点可以相对集中；　　4、单证量大、处理复杂；　　5、由于客户群、货物种类庞杂，报价难，价格

4、不规范；　　6、客户服务质量难以保障，客户投诉多；　　7、客户可能会要求代收帐款等其他增值业务。　　（二）业务运作特点　　1、规模化运营，营运地域广，能实现服务的全过程；　　2、营运网络由两级物流中心、两种收送货点（固定收送货点、流动收送货点）构成，两级物流中心构成营运网络的骨架，多个收送货点构成公司的网络；　　3、作业复杂，存在多点接货、多点装货、多点运输、转运、交叉理货等各种情况；　　4、单据管理繁琐，统计、核算、分析困难；　　5、干线运输以零担班车为主，可能存在多点停靠；　　6、与金融、铁路、空运、同行

5、等有密切的业务往来；　　7、客户投诉、内部作业出错等例外情况多；　　8、由于以上原因，造成公司管理、控制的难度大；　　三、运输面临的挑战和急需解决的问题并恰当地将其融合、渗透在教学当中，对培养学生良好的道德情操，提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素　　（一）如何规范目前的业务处理流程？　　（二）如何有效处理目前烦琐的单证和票据？　　（三）如何控制各个环节的费用和提高收入？　　（四

6、）如何提高业务利润率？　　（五）如何通过减少少货、错送以及破损以及提高准点率等提供更好的客户服务？　　（六）如何在保持目前优势业务的基础上确立竞争性的业务模式？　　（七）如何形成有竞争力、个性化的服务？　　（八）如何处理与其他业务主体之间的业务往来？　　（九）如何面对目前合同运输和快递业务带来的激烈竞争？　　四、关注的焦点和解决的问题　　(一)　　(二)　　(三)　　(四)　　(五)　　(六)规范业务流程；考虑随业务发展的系统可扩展性；数据的统一和共享；规范、控制各个环节的操作；最大程度地消除作业环节中的人为

7、因素以及由此引起的成本增大和无效率；加强票据管理、费用处理和财务系统的紧密衔接；并恰当地将其融合、渗透在教学当中，对培养学生良好的道德情操，提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素支持多种业务操作；　　五、系统架构和适用对象　　（一）完善总部内部局域网，实现内部的信息共享；建立公司的Internet客户下单及货物跟踪自动查询系统；　　（二）客户关系管理：实现客户的资料建档，客户业务历

8、史信息备案、客户信用管理、客户投诉管理、客户查询及统计报表等；　　（三）托单管理：实现客户托单的信息化处理，同时需要支持信息的自动接收和转换，能够接收和处理多种方式（如传真、电话、Email、EDI等）的订单信息；　　（四）中转仓管理：对中转库内各地的货物以及货物的装卸、理货进行监管和控制；　　（五）车辆管理：管理车队、车辆、车辆事故以及车辆的运行业绩等内容；　　（六）调度管理：根据车辆的运力、人力